盡管新聞報(bào)道交通事故時(shí)，標(biāo)題中直接呈現(xiàn)“女司機(jī)”這個(gè)字眼多少有點(diǎn)性別歧視，但是這次，“成都女司機(jī)”確實(shí)處在了輿論的風(fēng)口浪尖上。劇情陡然生變，民意幾經(jīng)反轉(zhuǎn)，媒體上充滿(mǎn)了普及交通規(guī)則，呼吁行車(chē)道德，反思國(guó)民性格的文章，一男一女兩個(gè)司機(jī)仿佛被置于無(wú)影燈下，在手術(shù)臺(tái)上被徹底剖析。前者要確定會(huì)受到法律的制裁，后者在肉體上飽受痛苦，兩者都是輸家。
看過(guò)事件的完整經(jīng)過(guò)后，我發(fā)現(xiàn)“激情犯罪”并不是在男司機(jī)暴打女司機(jī)之時(shí)才上演：一開(kāi)始男司機(jī)因?yàn)榕緳C(jī)不合規(guī)變道而緊急剎車(chē)，車(chē)上的孩子受到驚嚇后，心生不滿(mǎn)；而后男司機(jī)在主路出口處加速超過(guò)了女司機(jī)，女司機(jī)被別以后有些失去了理智；接下來(lái)，女司機(jī)幾次飛車(chē)追趕，其間兩車(chē)多次出現(xiàn)險(xiǎn)情；最后，男司機(jī)忍無(wú)可忍，別停女司機(jī)，拳腳相向。情緒的火藥桶逐漸升溫，最終將兩人炸得灰飛煙滅。退一萬(wàn)步講，如果兩個(gè)人的矛盾激化到需要一方別停另一方，當(dāng)面對(duì)質(zhì)的時(shí)候，暴力就一定不可避免嗎？當(dāng)然不是！
金融市場(chǎng)上有一種“熔斷機(jī)制”：價(jià)格在達(dá)到漲跌停板之前，設(shè)置一個(gè)熔斷價(jià)格，某一段時(shí)間內(nèi)，買(mǎi)賣(mài)報(bào)價(jià)只能在這一價(jià)格范圍內(nèi)成交。這段時(shí)間就是給所有人的冷靜期，讓交易者情緒降溫、理智決策，從而減小市場(chǎng)的波動(dòng)。在尋找馬路爭(zhēng)端的“熔斷機(jī)制”時(shí)，我想到了之前閱讀的一本書(shū)——《可操作的民主——羅伯特議事規(guī)則下鄉(xiāng)全紀(jì)錄》，書(shū)中對(duì)起源于美國(guó)的《羅伯特議事規(guī)則》推崇備至，并將這套關(guān)于開(kāi)會(huì)的科學(xué)拿到農(nóng)村中去實(shí)踐。讀完之后，我倍受啟發(fā)，驚嘆原來(lái)看似平常的開(kāi)會(huì)之中有這么多門(mén)道。之于“成都女司機(jī)”事件，最有用的一條如下所述：“表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí)，要向會(huì)議主持者說(shuō)話(huà)，而不能向意見(jiàn)不同的對(duì)手說(shuō)話(huà)。在不同意見(jiàn)的對(duì)手之間的你來(lái)我往的對(duì)話(huà)，是規(guī)則所禁止的。”
有效的會(huì)議中，主持人或者是叫大會(huì)主席起了很大作用，他對(duì)局面的有力掌控將使會(huì)議平穩(wěn)有效地進(jìn)行下去。如果持異見(jiàn)者直接交鋒，容易唇槍舌劍、針?shù)h相對(duì)，進(jìn)而會(huì)離題萬(wàn)里，情緒對(duì)立，陷入無(wú)聊的爭(zhēng)吵中。生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，當(dāng)事雙方吵得面紅耳赤，而勸架的人卻哭笑不得——他們都在說(shuō)什么啊，都是一些無(wú)聊、幼稚、于事無(wú)補(bǔ)、盡傷感情的話(huà)。大會(huì)主席作為相對(duì)中立的存在，使得雙方不得不克制情緒，對(duì)著主席客觀表達(dá)，將精力集中在問(wèn)題的解決上。
“成都女司機(jī)”事件中，如果雙方當(dāng)中有一方能夠想到，我們現(xiàn)在都處于情緒失控的邊緣，需要引入“大會(huì)主席”——交警來(lái)解決矛盾，那么事情的結(jié)果將會(huì)比實(shí)際好得多。對(duì)于男司機(jī)，車(chē)上有行車(chē)記錄儀、有其他隨行人員，這些都是在后續(xù)爭(zhēng)端解決中很有利的條件，結(jié)果理智決堤后，情感的洪水把一切都沖走了。在道路爭(zhēng)端中，雙方協(xié)商解決適合人財(cái)物損毀不嚴(yán)重、彼此能夠達(dá)成一致的情況，而不是爭(zhēng)議無(wú)法調(diào)和，暴力強(qiáng)迫另一方“同意”，關(guān)鍵時(shí)刻，還需要引入“大會(huì)主席”。
“凡欲負(fù)國(guó)民之責(zé)任者，不可不習(xí)此書(shū)。凡欲固結(jié)吾國(guó)之人心，糾合吾國(guó)之民力者，不可不熟習(xí)此書(shū)。而遍傳之于國(guó)人，使成為一普通之常識(shí)。”這是孫中山先生在《民權(quán)初步·序》中所提出的，“此書(shū)”指的就是《羅伯特議事規(guī)則》。當(dāng)年孫中山尋找救亡圖存的道路，認(rèn)為中國(guó)“未能先我東鄰而改造一富強(qiáng)之國(guó)家者”，其故在于“人心渙散，民力不凝結(jié)也”，而“此書(shū)為教吾國(guó)人行民權(quán)第一步之方法也”。從1876年出版，到如今《羅伯特議事規(guī)則》已經(jīng)修訂出版到了第11版，相關(guān)規(guī)則不斷完善。實(shí)踐表明，它已經(jīng)不再局限應(yīng)用于政府開(kāi)會(huì)之中，完全可以在日常生活中幫助人們更有效地達(dá)成共識(shí)、解決爭(zhēng)議?！皩?duì)著主席說(shuō)話(huà)”這條規(guī)則就可以用來(lái)應(yīng)對(duì)道路糾紛中的極端情緒。如果《羅伯特議事規(guī)則》的更多細(xì)則能夠深入到人們的意識(shí)當(dāng)中，更靈活地應(yīng)用到各種場(chǎng)合，我們的社會(huì)就朝著文明又邁進(jìn)了一大步。
