“不太敢發(fā)聲，不太善于發(fā)聲”，通常是一些基層政務(wù)新媒體遭網(wǎng)民詬病的通病，然而這對南京江寧公安分局官方微博“@江寧公安在線”來說，則“恰恰相反”。在運營過程中，“@江寧公安在線”始終將破除網(wǎng)絡(luò)謠言作為一個重點突破口，在答疑解惑中和網(wǎng)友實現(xiàn)良性互動。 親自演示攻破“偷腎傳言” 網(wǎng)上曾經(jīng)流傳著一條偷腎段子：“一個人在酒吧醉倒，醒來之后發(fā)現(xiàn)自己躺在一個裝滿冰的浴缸里，旁邊有一張紙，上面寫著‘打電話叫救護車，否則你會死’。她撥打120后，醫(yī)生建議檢查背部，結(jié)果發(fā)現(xiàn)雙腎被偷走了。”盡管稍稍思辨，一般人就能判定這個“割腎故事”漏洞百出，且有關(guān)部門以及一些科普網(wǎng)站早已進行了辟謠，卻并未完全阻止謠言的蔓延。過去幾年，這個驚悚故事在自媒體傳播過程中不斷演變，借以“某某城市又一女生出大事了”為題而持續(xù)擴散，僅2015年1月，微信朋友圈文章就有400多篇。 今年1月29日，“@江寧公安在線”為進一步擊碎這一謠言，發(fā)布《如何在朋友圈簡單粗暴地?fù)羝聘钅I謠言？》長微博，通過設(shè)問形式進行了多疑點分析：“你知道沒配型的腎拿走，是沒用的嗎？你知道人身上只長了兩個腎嗎？這都兩個傷口了，還打什么120，死定了！你知道9寸長的傷口有多長嗎？”在科普解答第三個問題時，“@江寧公安在線”民警還特意拍了自身照片給網(wǎng)民看，以簡單明了的親身演示讓網(wǎng)民對“9寸傷口”有一個非常直觀的認(rèn)識。 該科普微博48小時內(nèi)被網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)3.8萬條，評論數(shù)超8700條，傳播效果顯著?！熬焓袷颉边@一“露”，不僅“露”出了真相，也讓網(wǎng)友體會到民警的良苦用心。很多網(wǎng)友跟帖感慨，“江寧公安好拼！” 信息服務(wù)實行“私人定制” 前不久，自媒體上瘋傳“小女孩把手機充電器另一端含在嘴里不幸觸電身亡”的消息，這條“有圖有真相”還帶有英文注釋的消息，讓不少網(wǎng)友信以為真，驚呼“太可怕了！” 帶著疑問，許多網(wǎng)民在微博中“@”江寧公安在線求證事實真假。面對網(wǎng)民的私人信息求助，“@江寧公安在線”立即制作科普帖做出回應(yīng)，“合格充電器的輸出電壓根本不可能電死人，相較而言，充電器更怕熊孩子?！睘檫M一步澄清真相，“@江寧公安在線”檢索出該消息所配照片出處是一家國外網(wǎng)站，“這張照片攝于伊拉克，小女孩其實是死于武裝沖突?！边@條微博迅速被轉(zhuǎn)發(fā)7000余次，也給憂慮的網(wǎng)民吃下了一顆定心丸。 “@江寧公安在線”賬號負(fù)責(zé)人王海丁曾將微博比作一扇門：“把門打開，你可以走出去，也可以請別人走進來，坐一坐，像朋友一樣，聊聊天，喝喝茶。”在政務(wù)微博矩陣中，剛過100萬粉絲的“@江寧公安在線”雖不算大腕，但憑著超強的生活信息服務(wù)能力得到廣泛認(rèn)可，成為網(wǎng)民印象深刻的“史上最萌警察蜀黍”“靠譜的江寧婆婆”，并被網(wǎng)民“@”數(shù)百萬次。特別是在各類謠言阻擊戰(zhàn)中，許多網(wǎng)民在“江寧婆婆”的帶動下自發(fā)成為各類信息的“發(fā)現(xiàn)人”。良性的警民互動有效地匯聚了互聯(lián)網(wǎng)資源，避免了“單兵作戰(zhàn)”，反過來，進一步壯大著“@江寧公安在線”在網(wǎng)絡(luò)輿論場上的影響力。（記者 邱若辰 盧永春） |
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