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官方融入微博需有挨罵的準(zhǔn)備和耐心
發(fā)表時(shí)間:2012-08-08   來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)

  近來(lái),《人民日?qǐng)?bào)》官方微博是公共領(lǐng)域的一個(gè)亮點(diǎn),為官方融入微博樹(shù)立了一個(gè)典范。幾天前,《人民日?qǐng)?bào)》這個(gè)官方符號(hào)在微博里還是一個(gè)網(wǎng)友們批判的靶子,現(xiàn)在,它已經(jīng)有了很多熱情追隨的粉絲。

  《人民日?qǐng)?bào)》開(kāi)官方微博,被網(wǎng)友們看作一條大新聞。人們的眼睛都盯著,這份被很多人視作“離人民已經(jīng)很遠(yuǎn)”的黨報(bào),將怎樣融入微博;有些人甚至以看笑話的心態(tài)圍觀,看其在鋪天蓋地的謾罵中能挺幾天。挺佩服《人民日?qǐng)?bào)》同行,前幾天與該報(bào)朋友一起開(kāi)會(huì),朋友說(shuō),剛開(kāi)微博那幾天,她一直在關(guān)注微博下的留言,發(fā)現(xiàn)評(píng)論基本都是臟話。她叮囑管理員千萬(wàn)別關(guān)評(píng)論,千萬(wàn)別刪。幾天后,雖然多數(shù)還是臟話,但評(píng)論中對(duì)話講理的漸漸多了起來(lái),她說(shuō)非常欣慰于這種轉(zhuǎn)變。

  說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí)聽(tīng)完我也挺感動(dòng),不僅是黨報(bào)和官媒,官方融入微博輿論場(chǎng),都需要這份胸懷與耐心。

  現(xiàn)在,《人民日?qǐng)?bào)》微博甚至贏得了很多尊重,這在過(guò)去的微博輿論場(chǎng)中是不可想象的。尤其是近日一條微博,贏得了很多好評(píng),被轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論10多萬(wàn)次。這條微博是:【你好,明天】專家最近宣布,經(jīng)三級(jí)指標(biāo)體系測(cè)評(píng),民族復(fù)興任務(wù)已完成62%。然而,當(dāng)湖南永州遭強(qiáng)暴幼女的母親因上訪被勞教的新聞傳出,這一數(shù)字顯得如此蒼白。一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)大,不應(yīng)只有GDP和奧運(yùn)金牌,復(fù)雜的數(shù)理模型中,更應(yīng)包含百姓的權(quán)利與尊嚴(yán)、社會(huì)的公平與正義。我們共同努力。晚安。

  敢于批評(píng)荒唐的官方和專家言論,敢于觸摸敏感的熱點(diǎn),冷靜反思讓一些人迷狂的奧運(yùn)金牌和民族復(fù)興,以民間聽(tīng)得懂的語(yǔ)言高揚(yáng)正義之聲——這樣的“主流媒體”,才能不被新媒體所邊緣,真正成為民眾認(rèn)同和推崇的主流,讓“人民”對(duì)黨報(bào)和冠以“人民”的官媒產(chǎn)生價(jià)值歸屬感。

  微博是個(gè)好東西,好在它脫離了教化輿論場(chǎng)中假大空,而在這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中構(gòu)造了一個(gè)清新活躍的公民社會(huì),借助于突發(fā)和熱點(diǎn)事件,一點(diǎn)一滴推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。微博這個(gè)輿論場(chǎng)的興起并風(fēng)華正茂,有讓官媒輿論場(chǎng)邊緣化的趨勢(shì),正是突然感覺(jué)到這種被邊緣化、話語(yǔ)權(quán)被拱手相讓的危機(jī)感,許多官方機(jī)構(gòu)都積極入駐微博。

  但是,官方入駐微博,如果是想聽(tīng)贊美,是想馴服和同化微博的,就錯(cuò)了,不如趁早打道回府。官方上微博,不得不上的第一課和不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)就是,首先要經(jīng)受微博的修理。批評(píng)和謾罵雖然蠻不講理,甚至讓人惡心,卻必須有耐心去傾聽(tīng),有胸懷去兜著。其實(shí),網(wǎng)友可能對(duì)某個(gè)具體的機(jī)構(gòu)和官員并無(wú)仇恨,而是長(zhǎng)期以來(lái)官民互不信任、權(quán)力肆無(wú)忌憚、腐敗此起彼伏中積累的不滿和怨憤。這種集體性的怨憤情緒下,任何與官方和公權(quán)聯(lián)系在一起的符號(hào),在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)輿論場(chǎng)中都會(huì)遭到謾罵和攻擊。

  承受這種謾罵,是政府部門為一些地方整體形象的坍塌,為一些同僚的胡作非為和貪得無(wú)厭,不得不支付的代價(jià)。要明白,政府部門公信力的喪失,需要每個(gè)身在體制中、作為既得利益者的個(gè)人,一點(diǎn)一滴去修復(fù)。微博輿論場(chǎng)不是傳統(tǒng)輿論場(chǎng),那里有強(qiáng)權(quán)可以讓人閉嘴,而微博這個(gè)自由的空間中,操縱言論要難得多。所以,沒(méi)有選擇,必須有傾聽(tīng)謾罵的心理準(zhǔn)備。

  謾罵并非都是惡意,很多時(shí)候只是一種尋求被關(guān)注、被傾聽(tīng)、被重視的情緒。吃肉的人,要理解喝粥的人的不理性;享受著既得利益的人,要理解那些底層人的憤懣。這種傾聽(tīng)和理解,是官方融入微博的第一個(gè)門檻,如果不能接受這種批評(píng),就無(wú)法贏得信任,從而也就沒(méi)有溝通與交流了。令人欣慰的是,《人民日?qǐng)?bào)》經(jīng)受住了第一個(gè)考驗(yàn),很多失敗的官方微博,一聽(tīng)謾罵就趕緊關(guān)評(píng)論關(guān)微博,被嚇走了,或成為僵尸微博。

  挺過(guò)挨罵之后,考驗(yàn)官方微博的第二個(gè)門檻是,以什么樣的姿態(tài)融入其中?一些官方微博,加入微博帶著強(qiáng)烈和急切的引導(dǎo)、宣傳、公關(guān)的功利心態(tài),這也難以贏得民眾信任。其實(shí),微博并不買官方和官員的賬,現(xiàn)實(shí)中你是一個(gè)廳級(jí)官員,而微博里并沒(méi)有廳級(jí)網(wǎng)友,你就是一個(gè)普通的網(wǎng)友。除了以事實(shí)和邏輯說(shuō)服別人接受你的觀點(diǎn)外,官方微博別無(wú)優(yōu)勢(shì)。你不是一個(gè)相對(duì)別人有什么道德、身份、智商優(yōu)越感的人,觀點(diǎn)不合邏輯,會(huì)招來(lái)更多的板磚。也有不少官方微博,因?yàn)槟欠N居高臨下的優(yōu)越感,而遭到了網(wǎng)友的驅(qū)逐。

  只有將自身當(dāng)成一個(gè)網(wǎng)友真正潛入微博,在“觀點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)”中確立自身的主流和權(quán)威,才是正道。以作秀和趕時(shí)髦的心態(tài)來(lái)玩微博,勿庸諱言,只會(huì)被微博玩了?!度嗣袢?qǐng)?bào)》的官方微博開(kāi)了一個(gè)好頭,希望一路走好!(曹林)

責(zé)任編輯:項(xiàng)麗
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