新華社石家莊５月１８日電（記者朱峰 馬書平）“社區(qū)組建的‘愛心聯(lián)盟服務網(wǎng)’真方便?！奔易∈仪f市石門社區(qū)１９號樓的空巢老人劉波說：“社區(qū)黨委考慮到我的實際情況，給我發(fā)放了‘愛心聯(lián)盟優(yōu)惠卡’，只需打個電話，社區(qū)‘聯(lián)盟’商家就會把商品送到家里來，而且根據(jù)‘聯(lián)盟公約’，商品不但質(zhì)量有保證還都是成本價，真是給我解決了大難題。” 在黨的群眾路線教育實踐活動中，石家莊市裕華區(qū)圍繞解決聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”問題，從解決社區(qū)群眾實際困難，提升社區(qū)為民服務水平入手，探索組建了社區(qū)“愛心聯(lián)盟服務網(wǎng)”，為轄區(qū)居民開展“聯(lián)盟”式服務，使“資源”在“各方”聯(lián)盟中整合，讓“民心”在“愛心”傳遞中凝聚。 定盟約——六方聚力愛心傳 “愛心傳萬家、聯(lián)系你我他、盟約為服務、網(wǎng)聚正能量”是“愛心聯(lián)盟服務網(wǎng)”的理念盟約。 裕華區(qū)依托長期開展的“一聯(lián)雙促”、在職黨員進社區(qū)、黨員積分管理、社區(qū)網(wǎng)格化管理、社區(qū)大黨委等工作機制，由社區(qū)黨組織與社區(qū)黨員、群眾志愿者、駐區(qū)單位、轄區(qū)商家、區(qū)直幫扶部門相互結盟，形成“五大互惠關系”。即：由社區(qū)黨組織為黨員隊伍提供服務平臺，黨員隊伍發(fā)揮好在社區(qū)的先鋒模范作用；由社區(qū)黨組織為駐區(qū)單位提供服務和實踐平臺，駐區(qū)單位為社區(qū)群眾提供社會資源；由社區(qū)黨組織為轄區(qū)商家提供服務和便利條件，轄區(qū)商家為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務；由社區(qū)黨組織為區(qū)直部門提供幫扶平臺，區(qū)直部門幫扶社區(qū)建設；由社區(qū)黨組織為社區(qū)群眾服務，群眾志愿者積極參與社區(qū)建設。 在此基礎上，以社區(qū)黨組織為核心紐帶，使社區(qū)六方“結”成社區(qū)“大聯(lián)盟”——“愛心聯(lián)盟服務網(wǎng)”，整合各方資源為居民服務，從而達到相互溝通，整合資源，互惠互利，共建共贏的目的。 重服務——提升居民幸福感 “能辦不能辦，到社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?！边@是裕華區(qū)金域藍灣社區(qū)居民的一句口頭禪。原來，社區(qū)組建“愛心聯(lián)盟服務網(wǎng)”后，先后增設了事務代辦、養(yǎng)老助殘、醫(yī)療保健、文體娛樂、心理輔導、兒童教育等服務項目，社區(qū)的服務功能有了很大增強。當居民家中有需求時，首先想到的就是社區(qū)。 在開展群眾路線教育實踐活動和基層服務型黨組織建設工作中，裕華區(qū)通過對各個社區(qū)為民服務經(jīng)驗的總結提煉和對外地先進經(jīng)驗的學習借鑒，將群眾需求多、運行效果好、可操作性強的服務項目和服務形式進行歸納整理，規(guī)范了具體的運行條件、運行機制和預期效果，以“教科書”的形式在全區(qū)推廣。 這些服務項目又分為“必修科目”和“選修科目”，像代辦、救助這樣的“必修科目”要求每個社區(qū)必須設定；像拼車、團購這樣的“選修科目”，則要求社區(qū)根據(jù)居民需求重點和社區(qū)工作實際選擇設定，通過“必須”和“選修”相結合的方式，極大滿足了居民生活中的實際需求。 金域藍灣社區(qū)開展了“愛心拼車”活動，動員社區(qū)車主、非車主和熱心商家拼車出行；石門社區(qū)為居民免費定制發(fā)放“愛心日歷”，將社區(qū)“聯(lián)盟”各方為居民服務的日子以日歷形式發(fā)給居民；青園小區(qū)社區(qū)的“３６５”幫辦，針對小區(qū)沒有物業(yè)的實際，組織社區(qū)“聯(lián)盟”各方為居民提供各種無償或低償?shù)膸娃k服務；建南社區(qū)與轄區(qū)四十中學共同建立“愛心幸福小站”，小志愿者們每周到社區(qū)空巢老人家中開展志愿活動…… 亮標識——打造服務新品牌 為增強“愛心聯(lián)盟服務網(wǎng)”品牌的影響力和帶動效應，發(fā)揮好為居民服務效果的最大化，裕華區(qū)制定了具體的實施方案，專門設計制定“愛心聯(lián)盟”品牌標識、品牌內(nèi)涵、服務理念、聯(lián)盟公約及聯(lián)盟體系圖，對聯(lián)盟的運行辦法進行了規(guī)范和完善，使之成為“一個標識亮品牌，一個理念釋內(nèi)涵，六方聚力愛心傳，多項服務群眾選”的全面、系統(tǒng)、實用、好用的服務品牌，并在全區(qū)廣泛推廣。 據(jù)不完全統(tǒng)計，全區(qū)社區(qū)“愛心聯(lián)盟服務網(wǎng)”組建以來，共有７４個社區(qū)黨組織牽頭，１２６５家商品零售、美容美發(fā)、家電維修等轄區(qū)商戶，５５個“一聯(lián)雙促”區(qū)直幫扶部門，９０余家省、市駐區(qū)單位，１．３萬余名黨員，２萬余名群眾志愿者加入“愛心聯(lián)盟”，為社區(qū)群眾提供商品優(yōu)惠、商品團購、走訪慰問、扶老助殘等各類服務１萬余件次，受益社區(qū)群眾達２０余萬人。 裕華區(qū)委書記王麗君說，裕華區(qū)是石家莊的主城區(qū)，城市建設涉及的拆遷比較多，創(chuàng)建“愛心聯(lián)盟服務網(wǎng)”就是要讓干部沉下去，真正走進群眾之間，解決們?nèi)粘，嵤潞蜕婕安疬w、信訪等事情，核心機制就是領導干部帶頭，與困難群眾結對子，協(xié)調(diào)解決具體事情，決不讓群眾的難事再上傳。 |
