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　　有的干部下基層征求意見(jiàn)時(shí)熱熱鬧鬧，解決問(wèn)題時(shí)冷冷清清，甚至把群眾當(dāng)成作秀的道具，群眾意見(jiàn)反而更大

遼寧興城市委書(shū)記 于學(xué)利

　　不久前我到基層調(diào)研，群眾普遍反映現(xiàn)在辦事比以前方便了不少。比如，一些窗口單位雙休日、節(jié)假日正常工作，有的還實(shí)行AB角，讓辦事群眾不白跑。

　　群眾感覺(jué)辦事更方便了，說(shuō)明黨員干部的群眾觀念強(qiáng)了，工作作風(fēng)改進(jìn)了。這些變化的背后，是剛性的制度約束起作用。最近我們建立和完善了服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制。

　　“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，一直是我們黨的工作路線。深入群眾、傾聽(tīng)意見(jiàn)、征集民意、匯集民智，這既是上級(jí)機(jī)關(guān)的要求，也是基層工作的需要。眼下，干部紛紛走鄉(xiāng)村、入社區(qū)、訪企業(yè)，廣泛征求意見(jiàn)，受到基層群眾歡迎。但也有一種現(xiàn)象，征求意見(jiàn)時(shí)熱熱鬧鬧，解決問(wèn)題時(shí)冷冷清清，甚至把征求上來(lái)的意見(jiàn)放在抽屜里“睡大覺(jué)”，或者掛在墻上做做樣子。如此一來(lái)，群眾成了干部作秀的道具，群眾意見(jiàn)反而更大。

　　有的地方和部門(mén)，針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，制定了表格，分解了責(zé)任，開(kāi)展了整改行動(dòng)，但雷聲大雨點(diǎn)小，政策始終“在路上”、服務(wù)始終“在嘴上”、實(shí)惠沒(méi)有“落身上”，造成“末梢堵塞”。歸根結(jié)底，是官僚主義作祟，心里沒(méi)有群眾。

　　轉(zhuǎn)作風(fēng)是不是到位，群眾評(píng)價(jià)是最高標(biāo)準(zhǔn)。干部不能把群眾意見(jiàn)僅僅放到表格里、掛在墻壁上，還要把群眾意見(jiàn)放到心坎上，落實(shí)到行動(dòng)中。我認(rèn)為，把群眾意見(jiàn)放到心坎上，就是干部要有為民愛(ài)民的情懷?；鶎痈刹恳獛е詈竦母星橥罕姶蚪坏?、交朋友，傾聽(tīng)群眾呼聲，消除與群眾間的“屏風(fēng)”，拆掉和百姓之間的“籬笆”，激發(fā)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的內(nèi)在動(dòng)力。（記者 何勇整理 馬國(guó)英 繪圖）