新華社廣州１月２４日電（記者周強）廣東省以搭建行政服務中心平臺為載體，輔之以簡政放權、下放行政審批事項，暢通服務群眾“最后一公里”，實現(xiàn)了“從群眾跑腿向干部跑腿”“辦事難到辦難事”的轉變。 “請３００４號到３號窗口”，經(jīng)過普通話、粵語雙語呼叫后，３０多歲的王女士走向柜臺，１０分鐘后，她順利辦完了醫(yī) 保相關業(yè)務。這是廣東省佛山市南海區(qū)桂城街道雷崗社區(qū)服務中心日常辦公的一幕。王女士說，以前找政府辦事是“臉難看、門難進、事難辦”，常常為了辦理居住證、計生證、港澳通行證跑不少腿，磨不少嘴皮子。如今“一站式”服務讓老百姓辦事省力省心多了。 雷崗社區(qū)服務中心是南海區(qū)搞“一站式”辦公行政服務改革的縮影。為了服務群眾“最后一公里”，南海區(qū)通過推動社會管理中心下移、窗口服務重心前移，在廣東省率先建成區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)三級辦事大廳，目前該區(qū)有行政服務中心２８６個，其中區(qū)級中心１個，鎮(zhèn)級中心１６個，社區(qū)中心２６９個，覆蓋全區(qū)所有村居３００多萬常住人口，形成了“１５分鐘便民服務圈”。 南海區(qū)行政服務中心主任孔小燕告訴記者，為促進基層社區(qū)服務中心實心化，南海區(qū)大力推行簡政放權，逐步下放審批管理事項，讓群眾“足不出鎮(zhèn)”“足不出村”，就可以辦理民政、計生、就業(yè)、衛(wèi)生、治安等服務達３００多項。 清遠市佛岡縣位于廣東省中部，總人口３２萬，下轄６個鎮(zhèn)，１７９個村居。自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，佛岡縣大力推進城鄉(xiāng)基本公共服務平臺建設，城鄉(xiāng)基本公共服務均等化實現(xiàn)均衡發(fā)展，便民措施明顯改善。 石角鎮(zhèn)是佛岡縣的中心鎮(zhèn)，常住人口超過１０萬。作為群眾辦事的“行政超市”，該鎮(zhèn)共投入１２０多萬元建成了鎮(zhèn)綜合服務中心、１７個農村黨政公共服務站和６個社區(qū)公共服務站。據(jù)該鎮(zhèn)黨委書記袁衛(wèi)國介紹，鎮(zhèn)級社會綜合服務中心共開設國土城建、勞動保障、社會事務、綜合服務和計劃生育等五個辦事窗口，“凡是鎮(zhèn)政府職權范圍內的行政審批事項都可以在中心辦理，平均每天約５０多人，節(jié)假日數(shù)量更多?！?/p> 針對一些困難、偏遠群眾，石角鎮(zhèn)各城鄉(xiāng)公共服務站還通過“干部代辦制”幫助群眾辦事。岡田片區(qū)位于佛岡縣城西面，是一個典型的城中村，總人口３６００多人。岡田黨政公共服務站站長曾志林說，由于一些五保戶、年邁獨居老人行動不方便，而村干部對政府部門、辦事流程較熟悉，幫他們跑腿可以省去不必要的麻煩，目前，每年服務站為村民辦理的社保、醫(yī)保、低保待遇等事務達１０００多件。 不少基層干部和群眾告訴記者，自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，政府部門放下“身段”，深入基層服務群眾，切實解決群眾迫切需要解決的問題，有效縮短黨和群眾的距離，改善了黨群干群關系。 |
