圖為導(dǎo)游孫浩。
1月19日,農(nóng)歷臘月二十六下午,河北康輝國際旅行社的導(dǎo)游孫浩正在緊張地做著出團前的準(zhǔn)備。
24歲的孫浩將在龍年大年初一,從河北石家莊帶領(lǐng)20人的旅游團前往臺灣,展開為期8天的環(huán)島之旅。
這是孫浩連續(xù)第二年在外帶團過年?!坝植荒芎透改敢黄疬^年了。去年正月初二,我?guī)F去香港和澳門。父母能理解,他們支持我,希望我好好工作?!彼χf,“從學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)時,我就知道導(dǎo)游這個職業(yè)的特殊之處。越是過年過節(jié),我們越忙。春節(jié)在外帶團,覺得自己就好像和春晚的演員一樣,雖然不能回家和父母團聚,但能把歡樂帶給別人,自己也覺得快樂?!?/p>
快過年了,旅行社特別在每個房間放置了新年禮物,4名未滿12歲的小朋友還有特別的禮物。
孫浩告訴記者,春節(jié)期間帶團比平時要求更高。游客辛苦工作一年,都希望在過年的時候高高興興輕松出游?!拔覀円獜木频?、餐廳、車輛等各方面做足準(zhǔn)備,避免發(fā)生不愉快?!?/p>
旅行社總經(jīng)理劉江敏告訴記者:“春節(jié)期間臺灣游成為游客最熱門選擇,咨詢和報名情況非?;鸨?,各條線路基本已客滿。春節(jié)期間從農(nóng)歷廿五到正月十五前,僅臺灣團就要發(fā)100個。春節(jié)期間,像孫浩這樣的年輕導(dǎo)游很多都要和游客在旅途中一起過年。我們甘愿一人辛苦百家樂。希望大家能多理解導(dǎo)游的辛苦?!?/p>
孫浩笑著告訴記者:“我一年當(dāng)中有近300天在外帶團。說實話,春節(jié)在外帶團還是很想家啊。但是公司實行人性化管理,提前讓我們回家和家人過年了。昨天我剛從老家滄州過來。”
旅行社對春節(jié)期間需要出團的導(dǎo)游盡量安排提前休假。孫浩說:“公司為家在外地的導(dǎo)游提供免費宿舍,為我們節(jié)省了租房費用。公司對待我們導(dǎo)游像家人一樣關(guān)愛,同時要求我們對待游客也要像家人一樣?!?趙珊)
- 上一篇:
-
(新春走基層)讓每位旅客滿意回家
已是第一篇
-
(新春走基層)讓每位旅客滿意回家
- 下一篇:
-
新春走基層·過年:在基層感受時代跳動的脈搏
已是最后一篇
-
新春走基層·過年:在基層感受時代跳動的脈搏