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張曉梅
軍供站長堅守服務一線 21年保障“零差錯”
敬業(yè)奉獻
安徽
2023年第三季度“中國好人榜”
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人物故事:

  張曉梅,女,1980年11月生,中共黨員,安徽省淮北市軍供站副站長。自2002年以來,她扎根淮海戰(zhàn)役主戰(zhàn)場這片紅色熱土,堅守“軍人為我守國防,我為軍人作保障”的初心,認真細致做好每一次過境部隊伙食保障、物資補給等工作,21年服務保障近20萬人次人民子弟兵,做到了無漏供、無錯供、無拒供的“零差錯”保障,受到過往部隊和官兵的高度贊譽和廣泛好評。曾獲評東部戰(zhàn)區(qū)“軍供保障先進個人”“安徽省愛國擁軍模范”“安徽省最美擁軍人物”“安徽好人”等榮譽。

  賡續(xù)血脈 不愛“紅裝”愛“武裝”

  張曉梅出生在一個軍人家庭,父親、叔叔和3個舅舅都曾當過兵,從小就有著愛軍情懷。2002年大學畢業(yè)后,她毅然選擇到淮北市軍供站工作,從站里一名普通服務員做起,負責接待服務工作。她始終以軍人的標準嚴格要求自己,始終保持熱情的服務態(tài)度,全力以赴接待進站的每一名軍人,用真誠的微笑感染身邊每一個人,為淮北市軍供站迎來一系列好評。除了做好本職工作,她還主動協(xié)助站長制定營養(yǎng)食譜、做好后勤保障。熱情踏實的張曉梅很快獲得大家的信任,逐漸成長起來,成為站里各項工作的“行家里手”。2012年5月,張曉梅被任命為軍供站副站長并主持工作。

  10年的工作積累,善于思考的張曉梅發(fā)現(xiàn),當時的淮北市軍供站作為自收自支單位,人手少、壓力大、任務重,站內(nèi)設施陳舊老化和傳統(tǒng)保障方式已不能適應新時代軍供任務的發(fā)展需求,于是她主動到異地學習、向同行討教,在提供服務保障的同時,向官兵們詳細了解他們的實際需要并逐一記錄下來,嚴謹細致地把每一次的服務做細、做實。將基本情況摸清楚后,張曉梅開始著手進行改革優(yōu)化。積極奔走爭取改造資金,多方協(xié)調(diào)取得各方支持,把爭取來的200萬元改造資金全部用于基礎設施設備的更新?lián)Q代。將餐廳、住宿區(qū)進行改造升級,提供24小時不間斷熱水服務,最大限度保障多人同時使用需求;新建健身房、閱覽室、多媒體功能區(qū),為廣大入駐官兵提供多元化、個性化服務;購置食品檢測儀和保溫餐車,以快速檢測出肉類品質(zhì),確保食品安全和恒溫供餐。

  敬業(yè)擔當 一生鐘情“一件事”

  “張站長,大半夜的,你跑到樓頂上干啥?”

  “這不是管道結(jié)冰了么,同志們一路舟車勞頓,洗不了熱水澡咋辦?”

  2017年冬季的一個深夜,由于冷空氣襲來,氣溫驟降到零下12℃。剛剛下班到家的張曉梅,接到站里打來的電話,說樓頂熱水管道結(jié)冰,不能出熱水。她立即騎車返回站里,拎起開水壺直奔樓頂,和同事們一起奮戰(zhàn)到凌晨2時許,終于將管道上的堅冰融化、破除,恢復了熱水供應。這件事很快傳遍了全站,入住的子弟兵們紛紛用一連串的軍禮向她致敬。

  21年來,每當有軍供任務時,為了給駐訓官兵提供最優(yōu)質(zhì)的保障服務,她不分晝夜,以站為家,年均保障近萬人次無差錯;帶領全站人員落實24小時值班、全要素演練、動態(tài)管理物資儲備庫等制度,確保一聲令下快速出動、保障精準,實現(xiàn)全時段備戰(zhàn)“跨省支前”保障;精心打造的“軍人驛站”,為現(xiàn)役軍人、重點優(yōu)撫對象及獲得市級以上榮譽的功臣模范提供住宿、理發(fā)、洗浴、中醫(yī)理療等免費服務,深受過往部隊廣大官兵和社會各界好評。

  姓軍為兵 當好軍供“服務員”

  兵馬未動,糧草先行,說的就是軍供保障系統(tǒng)。軍供工作最重要的就是要讓官兵吃飽、吃好、吃出戰(zhàn)斗力?!吧頌椤姽┤恕?,就是讓過往軍人們吃得可口、住得舒心,做他們堅實的大后方,讓他們補充好能量再出發(fā)?!睆垥悦烦0堰@句話掛在嘴邊。沒有外出保障任務的時候,她常常帶領站內(nèi)人員苦煉“內(nèi)功”,甚至把紅燒肉的色澤、土豆絲的粗細都制定了詳細的標準,還經(jīng)常和大家一起“練兵比武”。

  她不斷創(chuàng)新保障模式,推出多種飲食保障“配餐單”供過境官兵選擇,變“固定供給制”為“主動點餐制”,根據(jù)實際需要定制“24小時供應餐”“節(jié)日餐”;精心了解服務保障的官兵口味偏好,采取“一餐一食譜”“精準供應”“零距離服務”等精確化保障,確保高效率、全天候為人民子弟兵提供優(yōu)質(zhì)餐食保障。

  部隊有需求、軍供必回應。2022年6月13日至6月22日,正值高溫酷暑,張曉梅帶領全站職工為東部戰(zhàn)區(qū)某部外訓官兵提供連續(xù)10天全天候保障,輾轉(zhuǎn)蘇、魯、豫、皖四省1500余公里,把4600多人次的餐食、水果、飲水第一時間送到官兵的手中,圓滿完成了保障任務。

  傳承淮海大地“小推車”精神,她帶領全站人員打造了“小推車支前”黨建品牌,扛起“小推車支前保障突擊隊”的紅色大旗,常年活躍在抗洪搶險、走訪慰問、民兵訓練、新兵運輸和役前訓練一線。

  “在軍供這條戰(zhàn)線上,盡自己所能為人民子弟兵們做好服務保障,感覺自己身體里的軍人血脈也因此得到延續(xù),做這名特殊的‘服務員’令我感覺非常滿足?!睆垥悦啡缡钦f。(責任編輯:高晟寒 張慧)

來源:安徽省文明辦