“老人們就愛(ài)吃你們送來(lái)的元宵，心里都甜滋滋的?！比涨?，山西省太原市比家美養(yǎng)老院院長(zhǎng)楊喜風(fēng)一邊煮著元宵，一邊與張建中和幾位老人聊著，開(kāi)心的笑聲此起彼伏。張建中，山西紅十字情緣志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，去年此時(shí)，他向老人們承諾來(lái)年同吃元宵。這不，再見(jiàn)面已然成了朋友。
不只是節(jié)假日，擁有719個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)、注冊(cè)志愿者逾4萬(wàn)人的太原市杏花嶺區(qū)，每天都上演著你幫我助的凡人善舉。因?yàn)橹驹刚呱泶┙y(tǒng)一的紅馬甲，人們親切地稱其為“杏花紅”。
孟家培養(yǎng)倆“好人”
“年前走走這幾家‘親戚’，相處半年多，彼此都怪想念的?！碧袪T光志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)孟小平所說(shuō)的“親戚”其實(shí)是6戶失獨(dú)家庭，自從第一次入戶慰問(wèn)后，便常常上門為其排憂解難。受助家庭任何一位成員都能講出孟小平的故事——孟小平和愛(ài)人朱旌艷從2005年開(kāi)始一年獻(xiàn)血兩次，還分別簽寫了捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞（骨髓）志愿書(shū)。孟小平是全國(guó)第6121例非血緣造血干細(xì)胞的捐獻(xiàn)者，2017年榮登“中國(guó)好人榜”。
“老孟的閨女叫孟潔冰，是咱‘太原好人’，也做了八九年的公益了，真可謂是公益之家?！?/p>
2019年，老孟創(chuàng)立太原市燭光志愿服務(wù)隊(duì)，至今已有500余名志愿者，其中8人獲評(píng)“中國(guó)好人”，6人獲評(píng)“山西好人”，6人獲評(píng)“太原好人”，2人獲評(píng)“山西省優(yōu)秀志愿者”……
幾年來(lái)，老孟帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)定期慰問(wèn)福利院、敬老院的孩子和老人；過(guò)年過(guò)節(jié)給社區(qū)的貧困戶、低保戶送去生活必需品；遠(yuǎn)赴朔州、忻州、長(zhǎng)治等地慰問(wèn)老紅軍、老八路，并為他們建立了健康檔案。2020年6月，參與由海南成美基金會(huì)發(fā)起的“愛(ài)助事實(shí)孤兒”項(xiàng)目，服務(wù)陽(yáng)曲縣、清徐縣25名“事實(shí)孤兒”，構(gòu)建動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，為孩子們提供生活、助學(xué)支持，關(guān)注心理問(wèn)題，開(kāi)展情感陪伴，幫助孩子們健康成長(zhǎng)。
我和“窗簾”有約定
10到5000，十年間，山西紅十字情緣志愿服務(wù)隊(duì)的人數(shù)增長(zhǎng)500倍。在張建中看來(lái)，別人有困難，伸一把手、出一點(diǎn)力是一種很自然的行為，是中華民族的傳統(tǒng)美德。平時(shí)開(kāi)展了許許多多的志愿服務(wù)，每一個(gè)人都在想方設(shè)法去幫助別人，8000余次捐助活動(dòng)大家都踴躍參與。
2021年的“窗簾行動(dòng)”，讓一直以來(lái)默默奉獻(xiàn)愛(ài)心的山西紅十字情緣志愿服務(wù)隊(duì)上了熱搜。
拉窗簾，這個(gè)再普通不過(guò)的日常行為，在這里成了一個(gè)暖心約定的“信號(hào)”，窗簾若被拉開(kāi)，表明老人安全，志愿者便會(huì)放心離開(kāi)；如果窗簾沒(méi)有被拉開(kāi)，他們就會(huì)立即前往老人家中查看詢問(wèn)，防止意外發(fā)生。
年近九旬的張林仙老人，是志愿者張巧富的幫扶對(duì)象。張巧富每天早晚都會(huì)騎電動(dòng)車來(lái)到老人樓下，查看窗簾。張巧富說(shuō)，“窗簾行動(dòng)”主要服務(wù)對(duì)象是獨(dú)居老人、孤寡老人。通過(guò)聯(lián)系社區(qū)進(jìn)行摸底，選定年齡偏大、行動(dòng)力差、體弱多病的老人作為服務(wù)對(duì)象，征求老人及家人同意后，會(huì)在這些老人家中窗戶顯眼的地方貼上“窗簾行動(dòng)”標(biāo)識(shí)，以方便志愿者們?cè)诿咳昭膊橹辛私馇闆r。
“這項(xiàng)服務(wù)注重實(shí)效，參與的志愿者都在被幫扶老人附近居住。我們還建立了微信群，每天早晚都要把巡查照片發(fā)到群里?！睆埥ㄖ姓f(shuō)，目前，參加“窗簾行動(dòng)”的志愿者從最初的10人發(fā)展到40余人，不少年輕人利用周末、假期參與進(jìn)來(lái)。最近，“窗簾行動(dòng)”的服務(wù)對(duì)象新增了4個(gè)社區(qū)的40戶老人。他們會(huì)一直堅(jiān)持下去，而且要做好代買、代洗、理發(fā)、家政、陪伴等服務(wù)。
幫你實(shí)現(xiàn)“微心愿”
“有什么心愿就寫在這張微心愿卡上，我們會(huì)盡最大能力幫你完成。”那些日子，杏花嶺區(qū)的不少殘疾居民都收到了一張微心愿卡。80余名殘疾朋友填寫心愿卡后，小小的愿望在殘聯(lián)和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的幫助下得以實(shí)現(xiàn)。
這是去年11月杏花嶺區(qū)殘聯(lián)開(kāi)展的“微心愿”活動(dòng)。工作人員和托養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)前往殘疾居民家中，除了開(kāi)展按摩、拔罐、清理垃圾等服務(wù)外，還送上了一張微心愿卡，殘疾居民有啥愿望都可以寫在上面。
從微心愿卡上可以讀到許多小夢(mèng)想，“想去戶外參加活動(dòng)”“希望能幫忙修理家具電器”“想讓更多的人看到自己的文字和照片”……
其實(shí)早在2017年，“微心愿”活動(dòng)便在杏花嶺區(qū)小北關(guān)社區(qū)展開(kāi)，只要居民有需求，在社區(qū)辦公室領(lǐng)上一張心愿卡，填寫好后掛在社區(qū)墻上設(shè)置的“心愿樹(shù)”上，就會(huì)有社區(qū)黨員、駐地單位和社區(qū)志愿者主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)完成，受到居民的熱烈歡迎，解決了不少實(shí)際問(wèn)題。
前不久，在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，為解決青少年“急難愁盼”問(wèn)題，杏花嶺區(qū)通過(guò)線上發(fā)布征集令、輔導(dǎo)員教師摸排、電話咨詢、實(shí)地走訪等方式，了解全區(qū)青少年群體，特別是困難家庭、殘疾家庭、留守兒童、外來(lái)務(wù)工等特殊群體的真實(shí)需求，廣泛征集生活用品、學(xué)習(xí)用具、親情關(guān)愛(ài)、心理咨詢等10多類與青少年健康成長(zhǎng)息息相關(guān)的“微心愿”，全區(qū)30余家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的志愿者積極響應(yīng)，100余份“微心愿”不一會(huì)兒就被大家認(rèn)領(lǐng)。
打通“最后一公里”
“我們積極發(fā)揮基層陣地作用，整合區(qū)域資源，業(yè)已形成新時(shí)代文明實(shí)踐中心1個(gè)、新時(shí)代文明實(shí)踐所11個(gè)、新時(shí)代文明實(shí)踐站140個(gè)。”杏花嶺區(qū)委宣傳部部長(zhǎng)趙聯(lián)慶介紹，以“三級(jí)陣地”多個(gè)平臺(tái)為載體，杏花嶺區(qū)為群眾提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”的志愿服務(wù)，構(gòu)建起了群眾“點(diǎn)單”、平臺(tái)“派單”、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)“接單”、群眾“評(píng)單”的志愿服務(wù)新模式。
截至目前，杏花嶺區(qū)已擁有719支志愿服務(wù)隊(duì)，累計(jì)注冊(cè)志愿者41583人，通過(guò)新時(shí)代文明實(shí)踐中心開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)12701個(gè)，志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)243萬(wàn)小時(shí)。通過(guò)文明實(shí)踐志愿活動(dòng)，努力打通服務(wù)人民群眾“最后一公里”。
與此同時(shí)，杏花嶺區(qū)廣泛吸納社會(huì)各界人才，更多專業(yè)人才加入到“杏花紅”志愿服務(wù)隊(duì)伍當(dāng)中。前不久，以老干部為主體的28支老干部志愿者服務(wù)隊(duì)成為“杏花紅”中的一道風(fēng)景線。
隨著一個(gè)個(gè)品牌志愿服務(wù)的發(fā)展，杏花嶺區(qū)的志愿服務(wù)內(nèi)容開(kāi)始向教育、文化、衛(wèi)生、環(huán)保等領(lǐng)域拓展，社會(huì)影響力越來(lái)越大。
