山東省平度市
從建好隊(duì)伍、用好平臺、抓好激勵入手
推行“五有五必到”志愿服務(wù)
新思想有人傳
紅白事有人幫
群眾難有人管
切實(shí)做到解民憂、暖民心
做到“群眾在哪里
文明實(shí)踐就延伸到哪里”
山東省平度市在全市1783個農(nóng)村文明實(shí)踐站推行“五有五必到”志愿服務(wù)：有固定場所、有規(guī)章制度、有管理人員、有志愿隊(duì)伍、有活動項(xiàng)目，紅白事必到、家庭困難必到、矛盾糾紛必到、合理訴求必到、突發(fā)事件必到，確保群眾需求在第一時間得到回應(yīng)。目前已為2500家紅白事提供幫助，平均每場節(jié)省費(fèi)用近1萬元，解決群眾需求3.5萬件（次），切實(shí)為群眾解憂暖心。
建好隊(duì)伍，幫扶到位
平度市南村鎮(zhèn)新時代文明實(shí)踐站開展“送福進(jìn)萬家”志愿服務(wù)活動。
“五必到”志愿服務(wù)隊(duì)伍由“專管員+優(yōu)秀群體+特色志愿隊(duì)伍”組成。文明實(shí)踐站專管員定期開展實(shí)地走訪、電話調(diào)查等，了解群眾困難和需求，主動上門開展助老助殘、關(guān)愛兒童等志愿服務(wù)。黨員、婦女代表、道德模范、退休教師等優(yōu)秀群體每月必到幫包群眾家中進(jìn)行慰問幫扶，摸清困難家庭、留守兒童、孤寡老人、退伍老兵等特殊群體信息，排查矛盾糾紛和信訪隱患，加強(qiáng)重點(diǎn)人員幫扶?！胺稍诰€”“健康關(guān)愛”等特色志愿隊(duì)伍，利用每月10日開展的“三合一”（黨員活動日、群眾工作日、志愿奉獻(xiàn)日）活動日，協(xié)調(diào)發(fā)動各方資源，幫助群眾解決難題。
用好平臺，服務(wù)有效
平度市新河鎮(zhèn)洪山四甲村文明實(shí)踐站里，村民用志愿積分免費(fèi)兌換生活用品。
線下依托新時代文明實(shí)踐站，打造群眾意見反映窗口、群眾咨詢室、“莊戶學(xué)院”課堂等固定場所，征集群眾意見、傳播農(nóng)業(yè)科技和理論知識。線上依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”“德潤平度”“文明實(shí)踐在平度”等平臺，傳播黨的科學(xué)理論，運(yùn)用1783個村級黨群連心行微信群作傳聲筒，傳播習(xí)近平總書記的金句妙語以及鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)事例，讓理論知識和政策宣傳入眼入心。
抓好激勵，激發(fā)活力
平度市將“德潤平度”App記錄的志愿服務(wù)時長，作為“平度好人”、文明家庭等評先選優(yōu)的重要參考，對時長超過50小時的給予物質(zhì)獎勵，通過禮遇志愿者讓志愿服務(wù)成為一種新時尚。
