城市管理重在解開“死結(jié)”
新華社鄭州１月４日電（記者付昊蘇）新年伊始，河南鄲城縣城管對(duì)三輪車“強(qiáng)行預(yù)收全年罰款”被媒體曝光。鄲城縣委縣政府已責(zé)成縣城市管理規(guī)劃辦公室立即調(diào)查處理，同時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察部門已介入調(diào)查。當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)表示，預(yù)收全年垃圾處理費(fèi)的做法是不正確的，因此立即叫停了預(yù)收全年垃圾處理費(fèi)的行為，并對(duì)相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育。透視這一焦點(diǎn)事件，城市管理如何做到高效而又充滿溫情，是對(duì)一些地方城市管理者治理能力和智慧的考驗(yàn)。
作為城市管理中的老大難問題，三輪車特別是一些機(jī)動(dòng)三輪車，無牌無照、流動(dòng)性強(qiáng)，行駛速度快，安全隱患大。一些城市對(duì)三輪車上路明令禁止。在鄲城縣，考慮到現(xiàn)實(shí)生活的需要和部分三輪車主的生活困難，允許一些人駕駛?cè)嗆嚿下窢I(yíng)運(yùn)。但既然允許，就應(yīng)該有相應(yīng)的規(guī)范管理措施依法管理，避免利益沖突和觀念對(duì)立。
要想解開城市三輪車管理的“死結(jié)”，需要更多善意和溫情。一邊是為了生計(jì)而在寒風(fēng)中跑運(yùn)輸?shù)娜嗆囍?，一邊是任?wù)指令之下必須足額收到費(fèi)用的城管隊(duì)員，雙方各有無奈。要保障城市秩序，化解針尖對(duì)麥芒的沖突，需要相互理解和換位思考，用善意和溫暖融化對(duì)立的堅(jiān)冰。
城市管理者還需有依法管理的理念和智慧管理的技巧。作為管理者，不能把收費(fèi)等同于管理，更不能把收費(fèi)當(dāng)作管理的終點(diǎn)，而應(yīng)不斷提升依法管理的理念，強(qiáng)化為民管理的服務(wù)意識(shí)，并在管理創(chuàng)新上下功夫，通過健全決策機(jī)制引入公眾智慧，提升管理水平。
?。玻埃保的辏保苍抡匍_的中央城市工作會(huì)議提出，要堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng)新，完善城市治理體系，提高城市治理能力。作為城市管理者，只有肩負(fù)起應(yīng)有責(zé)任，不斷提高治理能力，才能將城市建設(shè)成為和諧宜居、富有活力的共同家園。
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