冽冽寒風(fēng)中,曾經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)書店大肆擠壓生存空間的實(shí)體書店,似乎迎來(lái)了春天——
以網(wǎng)上售書起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)日前宣布,未來(lái)3年將在全國(guó)開設(shè)1000家實(shí)體書店;臺(tái)灣誠(chéng)品書店大陸首家旗艦店日前在蘇州開業(yè),吸引了大量讀者前去排隊(duì)體驗(yàn);位于北京的中國(guó)書店雁翅樓店、三聯(lián)韜奮書店等通過(guò)24小時(shí)營(yíng)業(yè),贏得眾多消費(fèi)者點(diǎn)贊……實(shí)體書店“止跌回暖”的跡象引發(fā)業(yè)界熱議。經(jīng)過(guò)一番慘淡經(jīng)營(yíng),實(shí)體書店何以有勇氣“逆襲”?線下書店如何尋求新的生存空間?未來(lái)的書店又該是怎樣的“面孔”?
從線上到線下:是逆勢(shì)而動(dòng)還是恰逢其時(shí)
【數(shù)據(jù)】當(dāng)當(dāng)網(wǎng)日前發(fā)布的2015財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示,截至9月30日,當(dāng)當(dāng)凈營(yíng)業(yè)收入為23.719億元,同比增長(zhǎng)22.6%;凈虧損2810萬(wàn)元,而上年同期凈利潤(rùn)為2450萬(wàn)元。這是當(dāng)當(dāng)連續(xù)第三個(gè)季度虧損,今年前三個(gè)季度一共虧損1.09億元。實(shí)際上,對(duì)國(guó)內(nèi)電商來(lái)講,“燒錢”階段還未結(jié)束,虧損已是普遍現(xiàn)象,但對(duì)于當(dāng)當(dāng)來(lái)說(shuō),日漸吃緊的財(cái)務(wù)狀況著實(shí)讓人擔(dān)憂,尋求轉(zhuǎn)型已是當(dāng)務(wù)之急。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以當(dāng)當(dāng)為代表的網(wǎng)上書店憑借其跨時(shí)空性、低成本性、購(gòu)物便捷性以及良好的增值服務(wù)等優(yōu)勢(shì)扭轉(zhuǎn)了讀者的購(gòu)書習(xí)慣,一度逼得70%的實(shí)體書店不斷搬向城市的角落,甚至難以為繼。在網(wǎng)上書店的沖擊下,“席殊書屋”“第三極書店”等民營(yíng)書店相繼倒閉;僅2011年上半年,全國(guó)關(guān)停的中小型書店就在1.2萬(wàn)家以上。為應(yīng)對(duì)實(shí)體書店的寒冬,各大出版社、實(shí)體書店紛紛向網(wǎng)上轉(zhuǎn)型,開設(shè)網(wǎng)上書店或是入駐當(dāng)當(dāng)、京東等網(wǎng)上書店平臺(tái)進(jìn)行銷售。而當(dāng)當(dāng)卻在今年逆勢(shì)而動(dòng),在同比由盈轉(zhuǎn)虧的狀況下,宣布從線上到線下,開設(shè)千家實(shí)體書店,引發(fā)高度關(guān)注。
“當(dāng)當(dāng)作出這一戰(zhàn)略決定,并非無(wú)的放矢?!碑?dāng)當(dāng)助理總裁張巍向本報(bào)記者表示,從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,線上線下融合是趨勢(shì),實(shí)體書店是當(dāng)當(dāng)向線下延伸的重要一環(huán);從用戶體驗(yàn)來(lái)看,線下書店可以豐富顧客體驗(yàn)、彌補(bǔ)線上購(gòu)書的不足;從企業(yè)品牌來(lái)看,打造當(dāng)?shù)匚幕貥?biāo),可以大大提升當(dāng)當(dāng)品牌形象;從市場(chǎng)容量來(lái)看,書香社會(huì)、全民閱讀已成潮流,圖書市場(chǎng)前景廣闊。據(jù)悉,當(dāng)當(dāng)這千家實(shí)體書店將有85%為縣級(jí)書店。
實(shí)際上,在O2O大潮席卷下,越來(lái)越多的電商開始走到線下,開起了實(shí)體店。今年11月3日,亞馬遜在西雅圖大學(xué)村開設(shè)了第一家實(shí)體書店——AmazonBooks。相比于亞馬遜寄望于線下帶動(dòng)線上,輔助銷售圖書附屬產(chǎn)品,當(dāng)當(dāng)則將千家實(shí)體書店定位為精品主題體驗(yàn)書店。據(jù)張巍介紹,通過(guò)實(shí)體書店,當(dāng)當(dāng)將實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)、線上訂購(gòu)與回家等待收貨一體化。第一家實(shí)體書店將設(shè)在長(zhǎng)沙,占地1200平方米,圖書售價(jià)將與網(wǎng)上書城保持一致。
顯然,實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)需要付出比線上書店更高昂的成本,當(dāng)當(dāng)要想線上線下價(jià)格保持一致,又如何能夠保證實(shí)體書店不虧損,乃至盈利呢?張巍表示,當(dāng)當(dāng)將爭(zhēng)取一些地方政府和商業(yè)地產(chǎn)的政策支持,比如零房租、裝修補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼等,同時(shí),也會(huì)充分利用圖書采購(gòu)成本優(yōu)勢(shì),并通過(guò)綜合業(yè)態(tài)來(lái)反哺圖書。
與此同時(shí),圖書市場(chǎng)也開始有了“止跌回暖”的跡象。2014年上半年,全國(guó)實(shí)體書店圖書零售市場(chǎng)同比增長(zhǎng)率達(dá)4.22%,結(jié)束了2012、2013年的負(fù)增長(zhǎng)現(xiàn)象。2015年上半年實(shí)體書店依舊延續(xù)了增長(zhǎng)的勢(shì)頭,圖書碼洋同比增長(zhǎng)0.54%。今年上半年,曾受網(wǎng)上書店影響較大的大型書城銷售同比增長(zhǎng)4.06%,一線城市的大型書城零售額增幅超過(guò)了8%。
“當(dāng)實(shí)體書店進(jìn)入破冰期,實(shí)體書店的生存和發(fā)展也將迎來(lái)新的春天。當(dāng)當(dāng)從網(wǎng)上走到網(wǎng)下,恰逢其時(shí)。”張巍表示。
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