只有用戶個人身份信息安全得到切實保障,才能使其對快遞實名制更有信心,發(fā)自心底地支持快遞實名制的推行
11月1日是國家郵政局規(guī)定的實行“快遞實名制”的首日,根據(jù)規(guī)定,郵件、快件要求通過對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息比對核實后方可收寄,即通常講的快遞“實名制”。1日一早,記者便到成都多家快遞公司網(wǎng)點親測實名制執(zhí)行情況,測試申通、韻達、順豐、EMS四家快遞公司。記者發(fā)現(xiàn),有的網(wǎng)點不僅未登記記者的身份證,甚至對用“矮大緊”“流川楓”這樣的網(wǎng)名寄遞都是認可的(11月2日《華西都市報》)。
快遞實名制首日,網(wǎng)名仍可寄件,身份證不用登記,其落實效果并不算好。實名制落實不暢應(yīng)當(dāng)引起各方的多維度反思,共同思考如何全面推動快遞實名制落實,使迅猛發(fā)展的快遞行業(yè)更加安全規(guī)范。
一方面,有關(guān)部門應(yīng)加強對快遞公司的監(jiān)管,給予一定的壓力,促使其嚴格落實執(zhí)行快遞實名制。快遞實名制首日,之所以落實情況一般,與快遞公司的執(zhí)行積極性不高有關(guān)。對此,亟須有關(guān)部門及時作出反應(yīng),對不按照規(guī)定執(zhí)行實名制的快遞企業(yè)予以警示。無論是加強監(jiān)督檢查、加大違規(guī)懲處力度,還是繼續(xù)深入宣傳普及快遞實名制的政策意義,都可以促使快遞公司提高對實名制的認可程度,更為積極主動地履行快遞實名制。當(dāng)然,由于快遞非實名制運行已久,給各個快遞企業(yè)留出適當(dāng)?shù)木彌_期,允許其盡快通過內(nèi)部的改革優(yōu)化來適應(yīng)快遞實名制的需求,也是十分必要的舉措。
另一方面,快遞實名制具體規(guī)章還應(yīng)進一步細化,加速實現(xiàn)信息聯(lián)動,簡化實名制程序。例如:手機實名制已經(jīng)逐漸推行,那么用戶在快遞寄件中提供與身份信息關(guān)聯(lián)的真實手機號碼,能否替代身份登記；如果用戶刷卡付費,關(guān)聯(lián)身份信息的銀行卡又能否成為用戶的身份證明?如此種種,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)考慮通過各方的信息聯(lián)動互通,使快遞實名制程序得到簡化,以利于快遞實名制的全面推行。
對于廣大快遞用戶而言,最關(guān)注的問題則是個人身份信息的安全性?？爝f實名制要求用戶提供相關(guān)身份信息,這些信息可能涉及用戶的隱私情況和信息安全,誰來保障快遞實名制實施過程中用戶個人信息的安全必須予以明確。畢竟,隨著快遞實名制的實施,用戶個人身份信息周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)增多,潛藏著更大的信息被泄露的風(fēng)險。只有用戶個人身份信息安全得到切實保障,才能使其對快遞實名制更有信心,發(fā)自心底地支持快遞實名制的推行。否則,用戶因擔(dān)憂個人身份信息泄露而抗拒快遞實名制,從而想方設(shè)法繞開實名登記,將使快遞實名制陷入尷尬。
總之,快遞實名制實施首日落實不佳的現(xiàn)實情況,給快遞實名制的具體推行工作提出了考驗。有關(guān)部門有必要通過加強監(jiān)管力度、優(yōu)化實名制方案、增強用戶個人身份信息安全保障性等方式,敦促提升快遞公司落實實名制的積極性,使快遞實名制操作更簡單快捷,并以有力措施保障用戶個人信息安全,從而使快遞實名制得到廣泛支持和充分落實。（侯坤）
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