我們?cè)谥{言面前保持沉默,其實(shí)就是放縱
中國(guó)青年報(bào):我們發(fā)現(xiàn),對(duì)于一些流傳甚廣的謠言,有些網(wǎng)友也會(huì)懷疑其真實(shí)性,但覺(jué)得能提醒人們?cè)鰪?qiáng)防范意識(shí)也不錯(cuò)。你說(shuō)他是傳播謠言,他還覺(jué)得自己出發(fā)點(diǎn)很好。對(duì)于這種心理,您怎么看?
黃楚新:從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō),在新媒體時(shí)代,很多網(wǎng)友都有一種尋求“存在感”的心態(tài)。他們會(huì)積極轉(zhuǎn)發(fā)一些信息,一方面是要發(fā)出自己的聲音,找到存在感,另一方面顯得自己消息靈通,成為朋友圈中的積極參與者和傳播者。
在新媒體環(huán)境下要想解決這個(gè)問(wèn)題,必須提高每個(gè)人的媒介素養(yǎng)。如何提高?可以在中小學(xué)開(kāi)設(shè)相關(guān)課程,在社區(qū)普及新媒介素養(yǎng)知識(shí),包括新媒體的傳播特點(diǎn),如何使用新媒體,以及了解我們每個(gè)人在新媒體中應(yīng)該扮演的角色,比如不傳播謠言,不過(guò)度發(fā)布信息打擾他人。
中國(guó)青年報(bào):這些網(wǎng)上流傳的謠言都有什么特征?作為普通網(wǎng)友,要分辨謠言,有沒(méi)有什么操作性強(qiáng)的方法?
黃楚新:首先,看新聞要素。正規(guī)新聞都有五個(gè)基本要素——誰(shuí)、何時(shí)、何地、做什么、有何影響。一些謠言可能不具備這些要素。第二,看信息來(lái)源。有些人會(huì)通過(guò)PS等技術(shù),使得謠言看上去像是來(lái)自中央電視臺(tái)或《人民日?qǐng)?bào)》等權(quán)威媒體。如果你花一點(diǎn)工夫查一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn)那一天根本沒(méi)有這個(gè)報(bào)道。第三,假新聞一般都會(huì)聳人聽(tīng)聞,讓讀者感到不安、產(chǎn)生恐懼感。事實(shí)上,權(quán)威媒體報(bào)道一般都會(huì)比較客觀,不會(huì)讓你感到恐慌。第四,假新聞常常與生活、工作、家庭等緊密相關(guān),比如食品、孩子、安全,因?yàn)檫@些主題最受關(guān)注、最有市場(chǎng)。
普通人要辨別謠言,有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法,就是隨手搜索。對(duì)于一些聳人聽(tīng)聞的新聞,根據(jù)關(guān)鍵詞或重要信息進(jìn)行搜索,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)類似的信息很早就出現(xiàn)過(guò)。 一旦發(fā)現(xiàn)謠言,我們每個(gè)人都有辟謠的責(zé)任,不要礙于情面。如果我們?cè)谥{言面前保持沉默,其實(shí)就是放縱了謠言的傳播,危害會(huì)更深更廣。
微博微信不僅僅是娛樂(lè)工具,而是媒體。是媒體就有監(jiān)督社會(huì)、傳播信息、教育的功能,就有規(guī)避假新聞的職責(zé)。微信平臺(tái)已經(jīng)建立辟謠中心。我看了一下,自7月3日開(kāi)通后,已經(jīng)受理了200多萬(wàn)條謠言,處理了20多萬(wàn)條。用戶看到疑似謠言的信息,可以舉報(bào)給辟謠中心,平臺(tái)將根據(jù)謠言的情況,將自己沒(méi)有能力處理的發(fā)給第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分析。比如科學(xué)類的發(fā)給中科院之聲、科普中國(guó),人身安全類的發(fā)給平安北京。個(gè)人的力量畢竟是有限的,社會(huì)的廣泛參與會(huì)產(chǎn)生很大力量,這也符合新媒體參與互動(dòng)的特征。微信可以把辟謠做成一項(xiàng)向用戶推送的服務(wù),可以第一時(shí)間提醒大家哪些信息是謠言。
中國(guó)青年報(bào): 對(duì)于微信上的公共號(hào),您有什么建議?
黃楚新:據(jù)統(tǒng)計(jì),微信公共號(hào)目前以每天1.5萬(wàn)個(gè)的速度增長(zhǎng),總數(shù)已經(jīng)達(dá)到800多萬(wàn)個(gè),數(shù)量非常龐大,同時(shí)也給管理帶來(lái)了更大困難。
一方面,有些微信公眾號(hào)是營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的,他們?yōu)榱怂嚼麄鞑ヌ摷傩侣勑畔?。?duì)于這部分公眾號(hào),應(yīng)該加大處罰力度,加大傳謠成本?,F(xiàn)在對(duì)很多謠言只做到了屏蔽,比起傳謠獲得的利益,差得太多。另一方面,雖然微信公眾號(hào)很多,但很多都是“僵尸號(hào)”,有了等于沒(méi)有。一些政府和傳統(tǒng)媒體的公眾號(hào),還是按照傳統(tǒng)方式進(jìn)行傳播,關(guān)注度并不高。新媒體時(shí)代是快讀、悅讀的時(shí)代,公眾號(hào)應(yīng)該尊重新媒體傳播規(guī)律,把龐雜的信息濃縮起來(lái),讓枯燥的信息變得賞心悅目。
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