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媒體在“東方之星”號(hào)客船翻沉事件中的擔(dān)當(dāng)
發(fā)表時(shí)間:2015-06-11   來(lái)源:光明日?qǐng)?bào)

  對(duì)于“東方之星”號(hào)客船翻沉事件,我國(guó)新聞媒體在第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)道,持續(xù)更新救援進(jìn)展,傾注了新聞媒體的人文關(guān)懷,滿足了社會(huì)的關(guān)切,進(jìn)行了初步的事故反思,充分發(fā)揮了新聞媒體作為信息員、宣傳員、監(jiān)督員和咨詢員的責(zé)任,闡釋了新時(shí)期中國(guó)新聞媒體的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

  新聞媒體是社會(huì)的瞭望者,在重大災(zāi)難發(fā)生時(shí),首先應(yīng)該充分履行信息員的職責(zé)。6月1日晚,“東方之星”號(hào)客輪失事,包括主流媒體官方微博、微信在內(nèi)的新媒體率先發(fā)聲,向公眾報(bào)道事件的簡(jiǎn)要狀況;第二天早上,各級(jí)廣播電臺(tái)、電視臺(tái)相繼在早間節(jié)目插播這一事件,讓更多的公眾通過(guò)權(quán)威媒體確認(rèn)了事件的發(fā)生,各大媒體網(wǎng)站紛紛開(kāi)設(shè)專題跟蹤報(bào)道救援實(shí)況;第三天,各個(gè)紙媒大都在頭版頭條對(duì)中央部署和救援進(jìn)展進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道。應(yīng)該說(shuō),新聞媒體在“東方之星”號(hào)客船翻沉事件中反應(yīng)及時(shí),報(bào)道迅速,充分滿足了公眾的知情權(quán),有效搭建了政府和民眾之間的溝通橋梁。

  此次報(bào)道與以往還有一個(gè)明顯不同,那就是傳播科技的介入,讓報(bào)道呈現(xiàn)全媒體和可視化的特點(diǎn)。隨著越來(lái)越多的記者趕赴現(xiàn)場(chǎng),報(bào)道的不斷深入,現(xiàn)場(chǎng)的圖片和音視頻越來(lái)越多,滿足了人們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全方位感知。在再現(xiàn)事發(fā)過(guò)程、分析事發(fā)原因和追蹤搜救情況的報(bào)道中,3D模擬、地點(diǎn)追蹤、遠(yuǎn)程航拍、新聞圖解等技術(shù)的應(yīng)用使得事件的報(bào)道更加與時(shí)俱進(jìn)。

  新聞媒體是社會(huì)的鼓動(dòng)者。不同于一般新聞報(bào)道,在重大災(zāi)難發(fā)生時(shí)往往伴隨著巨大的傷亡、悲痛和可能激化、憤慨的情緒,公眾不僅需要知情,更需要鼓勁和疏導(dǎo),因此媒體需要履行好宣傳員的職責(zé)。做好宣傳員,不僅要做到上情下達(dá),更要把握好輿情,有效進(jìn)行輿論引導(dǎo)。事件發(fā)生后,可能的重大人員傷亡深深刺痛了民眾的心,他們從內(nèi)心里期盼救援神速,奇跡出現(xiàn);同時(shí)迫切地想了解事故真相,嚴(yán)懲事故責(zé)任人。黨中央和國(guó)務(wù)院在第一時(shí)間作出部署,調(diào)集一切可以調(diào)集的力量,采取一切可以采取的措施,爭(zhēng)分奪秒做好人員搜救,要求徹底查明事件原因。新聞媒體在第一時(shí)間報(bào)道了黨和政府的重大救援舉措和救援行動(dòng),在一定程度上穩(wěn)定了民心,寬慰了民眾,增進(jìn)了公眾認(rèn)可政府的信心。

  與以往相比,本次事件報(bào)道從純粹政府主體過(guò)渡到政府和民眾主體兼顧。一些新聞媒體向公眾征求意見(jiàn),集思廣益,為災(zāi)難救援、責(zé)任反思提供策略、思想和智慧,向政府傳遞公眾和社會(huì)目前的心理狀態(tài),增進(jìn)政府對(duì)民意的敏感度,增進(jìn)政府、媒體和公眾三者之間的良性互動(dòng),達(dá)成有效的政策執(zhí)行、輿情疏導(dǎo)和輿論引導(dǎo)。

  新聞媒體是社會(huì)的良心,承擔(dān)著輿論監(jiān)督的責(zé)任。輿論在自然形成的過(guò)程中帶有很強(qiáng)的自發(fā)性和盲目性,各種偶然的波動(dòng)會(huì)產(chǎn)生理智和非理智的成分。輿論能直接或間接地影響現(xiàn)實(shí)社會(huì),甚至激化或化解各種社會(huì)矛盾。新聞報(bào)道要有意識(shí)地對(duì)信息進(jìn)行編排組合,闡發(fā)觀點(diǎn)意見(jiàn),發(fā)揮積極的引導(dǎo)作用,促使受眾不斷調(diào)整面對(duì)災(zāi)難的心態(tài),逐步從未知、慌亂走向已知、穩(wěn)定,從而引導(dǎo)社會(huì)輿論回歸到理性層面。對(duì)于此次事件,新聞媒體總體上報(bào)道及時(shí)、全面,同時(shí)又重點(diǎn)突出,回應(yīng)了民眾的關(guān)切,社會(huì)輿情總體態(tài)勢(shì)積極平穩(wěn)、健康向上。

  新聞媒體是社會(huì)情緒的疏導(dǎo)者,大災(zāi)難必有大痛苦,因此新聞媒體應(yīng)該充分發(fā)揮心理咨詢員的責(zé)任,承擔(dān)起人文關(guān)懷的重?fù)?dān)。本次事件400多位死難者和1000多位親屬,他們既是報(bào)道的主體,同時(shí)又需要傾注尊重和撫慰。在報(bào)道的前期,新聞媒體主要是采訪生還者,還原事實(shí)真相;中期主要是采訪親屬,進(jìn)行心理慰藉;后期主要報(bào)道遇難者,對(duì)死者進(jìn)行悼念。本次事件報(bào)道無(wú)論是前期、中期還是后期,新聞媒體都充分認(rèn)識(shí)到人的生命權(quán)是至高無(wú)上的,在采訪中注重緊緊圍繞人的生命和人的價(jià)值這個(gè)核心,為公眾做出閃耀人性光彩的報(bào)道,努力營(yíng)造尊重人、關(guān)心人、同情人、愛(ài)護(hù)人的“媒介環(huán)境”。

  總體上評(píng)價(jià),我們的新聞媒體在經(jīng)歷汶川、舟曲、蘆山等重大災(zāi)難報(bào)道的磨礪和洗禮之后,盡管在報(bào)道的主體選擇、批判反思的力度和新聞報(bào)道倫理方面還有瑕疵,但是總體上正在走向成熟,報(bào)道更加理性,也更有擔(dān)當(dāng)。新聞媒體在報(bào)道“東方之星”號(hào)客船翻沉事件中,很好地履行了信息員、宣傳員、監(jiān)督員和咨詢員的責(zé)任,可貴地實(shí)現(xiàn)了新聞媒體在信息傳播、社會(huì)組織和動(dòng)員、社會(huì)監(jiān)督、心理?yè)嵛康确矫娴膿?dān)當(dāng)。相信本次事件有了新聞媒體這些出色的表現(xiàn),人們心中的陰霾一定會(huì)盡快散去,13億人的共同分擔(dān)、共渡難關(guān)、相互溫暖的心一定會(huì)更加緊密地凝聚在一起,也希望這些能夠帶來(lái)些許慰藉、些許溫暖,更能促進(jìn)社會(huì)的集體反思、自我鞭策。(羅自文 作者系中國(guó)青年政治學(xué)院新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、教授)

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責(zé)任編輯:劉鯤鵬
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