25日上午,國家旅游局公布首批“全國旅游價格信得過景區(qū)”名單,1801家旅游景區(qū)成為首批“信得過”景區(qū)。
如同往常一樣,信息甫傳,網(wǎng)絡上的議論熱鬧得很,諸如,這個“旅游價格信得過”名單是怎么評選出來的?莫非你說信得過就是信得過?更尖刻的質(zhì)問是:是不是第二個“牙防組”又現(xiàn)身了?在旅游市場秩序有些亂的現(xiàn)實語境中,回望網(wǎng)友質(zhì)疑擺出的諸多事實,不能不說,問得有理!即如在此次公布的“價格信得過”名單中,一些不久前曾被摘牌的旅游景區(qū)竟也赫然上榜,這就難免不讓人質(zhì)疑其權(quán)威性與公正性。
有了時間,有了閑錢,出外看看,現(xiàn)在已成為國民的一種生活追求。然而,觀照現(xiàn)實,人們的出外旅行,還真不是背起背包就走、“想去哪就去哪”那么簡單。一個共同認可的理由是:有不少景區(qū)依舊抱著“貨到地頭死”、“一錘子買賣”的短視思維,游客既然來了,怎么游、怎么住宿、會不會購物,你都得聽我的,不怕宰你到發(fā)誓永不再來。不久前,云南某導游罵人事件激起輿論廣泛關注,就是一例。也正因為如此,人們對于這份名單的出爐質(zhì)疑不已。
但平心而論,發(fā)布這么個名單確屬好事。據(jù)國家旅游局稱,開展“全國旅游價格信得過景區(qū)”評選活動,主要是針對景區(qū)一票制、價格無欺詐、特殊人群優(yōu)惠、預約優(yōu)惠、公布價格構(gòu)成、三年不漲價等社會關注的核心問題,對參與創(chuàng)建景區(qū)限定了六條承諾條款。尤其是,首批“全國旅游價格信得過景區(qū)”名單公布后,國家旅游局將繼續(xù)推動此項活動,并將于“七一”暑期旅游高峰期前、“十一”旅游黃金周之前,持續(xù)向社會集中發(fā)布新增“信得過”旅游景區(qū)名單。同時將繼續(xù)依靠公眾和廣大旅游者,加強社會監(jiān)督,定期清退不再符合條件的景區(qū)。
顯然,來自網(wǎng)絡的質(zhì)疑聲,在某種意義上可說是“習慣性質(zhì)疑”的一種體現(xiàn)。一個有趣的事實是,在4月份,當國家旅游局宣布,對一些存在宰客、不誠信經(jīng)營的景區(qū)處以警告、嚴重警告和摘牌的措施時,網(wǎng)絡輿論是一致點贊。那么,現(xiàn)在對于國家旅游局發(fā)布的這么一份“價格信得過名單”,大家也不必急于吐糟。原因就在于,國家旅游局在列出“紅名單”的同時,并沒有忘記列出“黑名單”。這種努力,應該是大家都可以看到的。
所以,接下來的問題是,首批獲得“全國旅游價格信得過景區(qū)”這一金字招牌的景區(qū),要仔細思量該如何珍惜了。因為就在這份名單中,還是有個別景區(qū)曾經(jīng)讓游客遭遇到不少窩心事。如果硬要等到受了摘牌、警告等處罰,被拉進“黑名單”才自省自悟,那又何苦來哉?
還有一個值得注意的信息是,這樣的名單,實行的是動態(tài)管理,會按照公眾和社會的反映進行“定期清退”。換句話說就是,現(xiàn)在上了“信得過”名單的景區(qū),并不等于拿到了“免死鐵券”,“信得過”還是“信不過”,最終還是游客說了算。既如此,那就尤須現(xiàn)在已“上榜”的景區(qū)各自看重和珍惜這份名譽,要把自己的承諾真正兌現(xiàn)好。(肖應林)
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