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“被逼的”便民服務(wù)失民心
發(fā)表時(shí)間:2015-02-09   來源:人民日報(bào)

    一次去某地服務(wù)大廳辦事時(shí),外面忽然下起了雨。正好大廳墻角便民處有雨傘,就走過去想借用。叫了幾聲,一位工作人員走過來說,要交押金,會計(jì)恰好不在;而后又說鎖上了,管鑰匙的人外出辦事了。躲雨時(shí)聊天得知,去年文明城市創(chuàng)建時(shí),規(guī)定必須有便民服務(wù)的雨傘、飲水機(jī)等,否則就會被扣分。這些雨傘,正是“被逼”放置的,從沒用過。

  創(chuàng)建文明城市,是改善文明環(huán)境、提升城市形象的重要舉措,一些地方借此東風(fēng)推出許多便民服務(wù),很受群眾歡迎。一把小小的雨傘,給急需的群眾遮風(fēng)擋雨,傳遞的是溫情,承載的是作風(fēng)。可如果要用時(shí)卻是“鐵將軍把門”拿不到,或是手續(xù)繁瑣不便民,這種便民服務(wù)就變成了擺設(shè)。

  作風(fēng)不過硬,文明創(chuàng)建難免摻雜水分;工作不細(xì)致,便民服務(wù)就會走樣打折。為民服務(wù)的觀念不真正確立,形形色色“被逼的”便民服務(wù)就還會出現(xiàn),“文明創(chuàng)建”時(shí)或許能得分,在群眾心中卻實(shí)實(shí)在在失了分。(今日談·抓作風(fēng)不放松 劉長順)

 ?。▉砀逭埣模簉mrbjrt@163.com,或傳真至(010)65368684,注明“作風(fēng)征文”)

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責(zé)任編輯:楊學(xué)靜
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