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讓文明乘車成為一種習(xí)慣(文明乘車)
發(fā)表時(shí)間:2014-09-07   來源:人民日?qǐng)?bào)

北京設(shè)“排隊(duì)日”

  政府倡導(dǎo) 群眾自覺

   9月2日,北京多地大雨,給公交乘客增加了麻煩,可是,各處“公共文明引導(dǎo)員”自覺維護(hù)秩序,乘客先下后上,總體秩序井然。

  “人進(jìn)去,相片出來;餅干進(jìn)去,面粉出來……”網(wǎng)友的調(diào)侃雖有夸張,卻也道出了北京出行高峰時(shí)段的交通擁擠事實(shí)。交通擁擠是實(shí)情,但在北京市大力引導(dǎo)下,越來越多的人自覺按秩序乘車、為老幼讓座、互相禮讓,文明乘車已逐漸成為市民的習(xí)慣。

  2001年,北京市組建“文明乘車監(jiān)督員”隊(duì)伍,在全市重點(diǎn)大街、繁華地區(qū)的430多個(gè)公交站臺(tái),維護(hù)乘車秩序,開展“文明乘車從我做起”宣傳教育活動(dòng)。經(jīng)過13年的發(fā)展,當(dāng)初1000來人的隊(duì)伍已達(dá)8000余人,北京16個(gè)區(qū)縣全覆蓋?!拔拿鞒塑嚤O(jiān)督員”也更名為“公共文明引導(dǎo)員”,職責(zé)也從當(dāng)初單純的維護(hù)乘車秩序,變?yōu)榫裎拿餍麄?、文明禮儀示范、排隊(duì)乘車引導(dǎo)、群眾困難排解等。

  每月的11日,是北京市的“排隊(duì)日”。每逢這天,引導(dǎo)員們都會(huì)開展多種宣傳活動(dòng),帶頭示范引領(lǐng)排隊(duì)行為。在站臺(tái)地面畫排隊(duì)線,為公交車畫好停車線,分不同線路做好標(biāo)識(shí)……

  “這支隊(duì)伍從無到有,站臺(tái)秩序從擁擠混亂到有序排隊(duì),社會(huì)群眾從乘車難、不理解、不支持,到我參與、我排隊(duì)、我快樂,公共秩序確實(shí)發(fā)生了很大變化?!北本┦泄参拿鲄f(xié)調(diào)辦主任孫平說。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),廣大文明引導(dǎo)員平均每年為乘客咨詢指路200多萬人次,照顧老幼病殘?jiān)谐丝?60多萬人次。

  北京各區(qū)縣還在公交、地鐵站臺(tái)張掛“文明有禮好乘客”候選人推舉榜。正在60路公交車鑼鼓巷站排隊(duì)等車的程先生說,“不論是政府還是市民,大家都應(yīng)共同努力,讓文明乘車成為一種習(xí)慣。”(記者王昊男)

  上海設(shè)志愿崗

  潤物無聲 巧勁引導(dǎo)

  9月1日晚高峰時(shí)段,上海地鐵客流量最大的換乘站人民廣場站,市民曾子秀身著志愿者馬甲、戴著隨身的“小蜜蜂”麥克風(fēng),不斷提醒:“上下樓梯,注意腳下安全”?!拔襾砩虾?0多年了,很喜歡這座城市,當(dāng)志愿者也當(dāng)?shù)眯U開心?!痹有阈χf。

  包含磁懸浮線在內(nèi)有15條軌道交通線,運(yùn)營車站332座,日均客流量780萬人次;公交1350條線,16631輛公交車,地面公交日均客流量730萬人次……將文明乘車變成每一名乘客的自覺行為,上海依靠的是各種志愿行動(dòng)。以地鐵為例,“文明乘車”行動(dòng)目前已覆蓋上海所有軌道交通線,每天平均約有300名地鐵志愿者服務(wù)在軌道交通50個(gè)主要車站。不少志愿者,是在搭乘地鐵上下班的途中,利用“十分鐘”的零碎時(shí)間,在車站內(nèi)幫助乘客買票和出入車站閘機(jī)刷卡等?!胺褐驹?、微志愿”的理念,在“先下后上”“排隊(duì)上車”等文明乘車行為的實(shí)踐過程中得到進(jìn)一步推廣。

  地面公交同樣如此。巴士二汽49路分公司,將一輛公交車開進(jìn)了楓林街道黃家宅居民區(qū),向居民宣傳文明乘車?yán)砟?。黃家宅的居民志愿者們則主動(dòng)請(qǐng)纓,佩戴起志愿者紅袖章,來到49路站點(diǎn),與公交職工一起維護(hù)站點(diǎn)秩序,引導(dǎo)乘客排隊(duì)上車。

  宣傳引導(dǎo)之外,上海同樣強(qiáng)化督促檢查力度,組織行業(yè)志愿者、市民巡訪團(tuán)不定時(shí)地對(duì)軌道和公交車廂中文明乘車硬件配置、完好情況、司售人員動(dòng)員讓座執(zhí)行率等進(jìn)行檢查,督促行業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化文明乘車宣傳引導(dǎo)意識(shí)。還全面引入社會(huì)支持與幫助,聘請(qǐng)滬上知名“老娘舅”柏萬青等擔(dān)任文明創(chuàng)建特約監(jiān)理員;組建首批由100名社區(qū)居委干部、商務(wù)樓宇白領(lǐng)等組成的公交平安志愿者隊(duì)伍,配合參與公交營運(yùn)安保工作。(記者曹玲娟)

  廣州設(shè)“讓座日”

  從娃娃抓起 倡文明風(fēng)尚

  9月1日,新學(xué)期第一天,廣州東風(fēng)東路小學(xué)全體一年級(jí)新生人手一本《廣州市中小學(xué)生禮儀手冊》,接受一項(xiàng)特殊的培訓(xùn)——“關(guān)注安全,文明出行”。類似活動(dòng)在全市1400多所小學(xué)已持續(xù)了快10年。

  說起文明出行,多年兼任市文明辦主任一職的廣州市委宣傳部常務(wù)副部長馮建標(biāo)感觸良多:要知道,文明出行,不但是對(duì)城市形象的呵護(hù),更是對(duì)生命安全的負(fù)責(zé)。據(jù)透露,截至2013年底,全國機(jī)動(dòng)車數(shù)量突破了2.5億輛,每年道路交通事故致死人數(shù)高達(dá)6萬人左右;在廣州,機(jī)動(dòng)車保有量亦超過250萬輛,如果一開始就在全市小朋友們中植入文明出行的理念,就會(huì)多一分安全保障,少一些人員傷亡,增幾家幸福溫馨。

  早在2005年,廣州市文明辦就組織編印了《廣州市市民禮儀手冊》,其中把“行——出行禮儀”專列一章。10年來,《市民禮儀手冊》先后印刷10次,累計(jì)發(fā)行量57.8萬冊。

  廣州亞運(yùn)會(huì)期間一項(xiàng)名為“大拇指行動(dòng)”的志愿服務(wù)曾吸引上百萬人次參與,志愿者們紛紛走上街頭,時(shí)不時(shí)豎起大拇指,引導(dǎo)市民遵守交通秩序,讓那些習(xí)慣了闖紅燈的路人遽然收回了自己的腳步。如今,“大拇指行動(dòng)”等已變?yōu)槌B(tài)化的志愿行動(dòng)。每周固定時(shí)間,志愿者統(tǒng)一裝束,辛勤穿梭在全市90多個(gè)主要交通路口、210多個(gè)公交站臺(tái)、110多個(gè)居民社區(qū),引導(dǎo)乘客排隊(duì)上車、主動(dòng)讓座,及至引路解惑、扶老攜幼。

  在廣州,還有一個(gè)特殊的紀(jì)念日——“讓座日”。從2011年起,每年12月22日這一天,全市范圍內(nèi)開展“讓座日”活動(dòng),引導(dǎo)乘客主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕、抱嬰者讓座。為擴(kuò)大“讓座日”的宣傳效果,市文明辦、市交委、團(tuán)市委、廣州日?qǐng)?bào)社還聯(lián)合舉辦了首屆“廣州好人·尋找最美乘客”活動(dòng),征集到“友愛在車廂”微故事1580余篇、“最美瞬間”攝影作品630多幅、“文明車廂”漫畫作品168則。(記者羅艾樺)

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