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63.5%受訪者反映愛心捐贈難找可信公益渠道
發(fā)表時間:2014-08-26   來源:中國青年報

漫畫:徐駿

  近年來,越來越多的來自不同行業(yè)的人士投入到了公益活動的踐行中來。近日,中國青年報社會調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和問卷網(wǎng)對2029人進(jìn)行的一項調(diào)查顯示,69.7%的受訪者表示自己偶爾參加捐款捐物活動,23.0%的受訪者經(jīng)常主動捐贈,僅有7.3%的受訪者沒有參加過捐贈。但63.5%的受訪者表示,他們想進(jìn)行捐助但是找不到可信賴的公益渠道。

  63.5%受訪者坦言找不到可信賴的公益渠道

  廣州市因為愛咖啡院老板母寶成,平日里從騰訊、阿里巴巴這些平臺獲取公益信息?!斑@些網(wǎng)絡(luò)上的微公益基金所募集到的錢,能不能用于需要的人群,我不得而知。我想為魯?shù)榈卣鹁杩罹栉铮菦]有讓我信任的現(xiàn)成的渠道或方式。”母寶成說。

  調(diào)查顯示,對于公益信息,37.8%的受訪者主要來源于公益組織機(jī)構(gòu),其他依次為:相關(guān)企業(yè)及個人發(fā)起的公益活動(27.6%)、本人所在單位或?qū)W校(27.4%)、周圍人(朋友、同學(xué))及其他志愿者(19.1%)、自發(fā)的志愿者團(tuán)體(17.7%)、網(wǎng)絡(luò)(12.7%)、報紙、電臺、電視等媒體(11.9%)和微博、微信等新媒體(5.9%)。

  浙江工業(yè)大學(xué)大二學(xué)生謝益超是文學(xué)院志愿者團(tuán)隊的一員,近期他在為一個捐助活動呼吁。在參與并宣傳這個活動之前,他有一個鑒別的過程?!拔沂菑男7搅私獾竭@個活動,接觸后我的第一反應(yīng)是它是否真實。于是,我詢問他們公益組織的名稱,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索,看他們的評價和做過的活動,發(fā)現(xiàn)這次活動的進(jìn)展在官網(wǎng)上都有詳細(xì)的公布,在和活動的負(fù)責(zé)人接觸后,漸漸產(chǎn)生信任”。

  調(diào)查中,63.5%的受訪者認(rèn)為,自己想進(jìn)行捐助但是找不到可信賴的公益渠道。

  清華大學(xué)政府管理學(xué)院鄧國勝教授認(rèn)為,老百姓最信任的還是到現(xiàn)場去捐款,其次是通過郵局、銀行去郵寄、匯款,“但是從未來方向上來看,這兩種方式都是成本比較高、花費時間比較長的,目前最便捷的方式還是網(wǎng)路捐款,特別是通過手機(jī)來捐款,但是最便捷風(fēng)險也最高”。

  你信賴以下哪些主體提供的公益渠道?從調(diào)查結(jié)果來看,政府公益組織(39.3%)和民間公益組織(33.1%)最受信賴。其他依次為:本人所在單位或?qū)W校(23.0%)、企業(yè)組織的(15.9%)、名人發(fā)起的(10.3%)、周邊朋友(7.9%)、公共場所的募捐箱(7.7%)、其他(4.1%)。

  50.4%受訪者認(rèn)為要加強(qiáng)公益組織公信力建設(shè)

  應(yīng)該從哪些方面加強(qiáng)公益渠道建設(shè)?

  調(diào)查中,50.4%的受訪者認(rèn)為要加強(qiáng)公益組織公信力建設(shè),42.8%的受訪者認(rèn)為應(yīng)盡快完善相應(yīng)的法律制度建設(shè),32.4%的受訪者認(rèn)為相關(guān)政府機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督核實,30.2%的受訪者建議公開透明地收取捐贈的物資、并進(jìn)行統(tǒng)計和管理。其他建議依次為:公開活動內(nèi)容及實施方案(19.2%)、向捐贈者通報活動反饋(16.6%)、加強(qiáng)執(zhí)行人員和志愿者隊伍建設(shè)(12.9%)等。

  鄧國勝認(rèn)為,要鑒別一個組織的真假、消息是否可信,得自己去判斷。如果是通過微信等轉(zhuǎn)發(fā),那一定要打電話確認(rèn)一下。捐贈者本身也要承擔(dān)一定責(zé)任,特別是大的捐款人要發(fā)揮更多監(jiān)督、問責(zé)作用,做好事也要精益求精。

  鄧國勝進(jìn)一步指出,政府要加強(qiáng)監(jiān)管,對于坑蒙拐騙現(xiàn)象加強(qiáng)打擊力度。公益慈善組織要更多地通過官網(wǎng)發(fā)布權(quán)威信息,對于打著他們的旗號發(fā)布信息的情況及時發(fā)布聲明,呼吁通過法律程序解決問題,此外,整個社會要注重誠信體系的建設(shè)。

  在青海彩門公益行動計劃發(fā)起人、項目執(zhí)行總監(jiān)張明琪看來,好的公益項目應(yīng)該得到媒體的關(guān)注,讓更多的公眾了解并參與進(jìn)來。通過跨界合作的模式進(jìn)行良好的推動,讓公益能夠更加專業(yè)化、規(guī)范化。在災(zāi)難面前,鋪天蓋地的救助信息,但是沒有一個統(tǒng)一的平臺來綜合這些信息。信息的整合,需要更深入地研究和推動

  中國扶貧基金會副秘書長陳紅濤認(rèn)為,要解決信任危機(jī),很重要的一點就是透明,而公眾也要多花一點時間來了解信息?!氨热绨僭獝坌陌椖浚覀儠ㄟ^海報、網(wǎng)絡(luò)等,展示包裹里面的東西,捐贈之后郵局或者網(wǎng)站都會顯示捐助對象的信息,等孩子們收到包裹之后,會把包裹里的福音卡寄回給捐贈者,這樣大家就沒有理由不相信?!边@是所謂的精細(xì)化透明,但是目前的公益活動都做到這樣不太可能,這樣做成本太高?!靶湃挝C(jī)通過透明解決,但是這個透明也是有一個額度的,涉及成本承受能力、執(zhí)行能力、隱私問題等”。

  陳紅濤指出,提升捐助體驗也是加強(qiáng)公益活動的重要方面。“汶川地震之后很多人都開始捐贈,但是大家捐贈之后感覺不太好,就會失去信心?!睈坌陌椖恐?,捐贈人會收到孩子們畫的畫,從獻(xiàn)愛心的過程中感受到快樂。

  陳紅濤認(rèn)為,公益渠道的建設(shè),還要學(xué)會利用移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自媒體建設(shè)。而微公益是趨勢,也是未來。追尋善心,播善扶貧,播善的過程就是推動更多的人參與到這個過程中來,對于接受捐贈的人來說不但得到捐助,還會在心中埋下一顆愛的種子?!皩τ诰杩钊藖碚f,雖然我捐贈的錢不多,但是我也能夠關(guān)愛他人”。(記者王品芝)

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