誠信是道德境界，也是道德實(shí)踐，且道德境界在道德實(shí)踐中體現(xiàn)和提升，道德實(shí)踐在道德境界導(dǎo)引下日益進(jìn)步，由此可以說，誠信是精神愿景和行動品質(zhì)。作為人和社會的精神愿景和行動品質(zhì)，誠信的實(shí)踐及其實(shí)現(xiàn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。同時，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于社會利益關(guān)系錯綜復(fù)雜，使得我國的誠信建設(shè)不時受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，誠信的實(shí)踐及其實(shí)現(xiàn)也是一個艱巨的過程，唯有遵循以下進(jìn)路，方能取得實(shí)效。 其一，要讓全社會充分認(rèn)識誠信理念及其功能與作用。誠信既是一種道德要求，也是一種道德境界，它需要通過教育達(dá)到全社會普及的效果。當(dāng)然，誠信教育不僅是要讓人們知道誠信即是誠實(shí)且有信用，更重要的是要讓人們深刻地認(rèn)識到誠信理念的功能與作用：一是誠信乃立身之基。人無信不立。沒有信譽(yù)的人，其實(shí)是在自己孤立自己，在喪失人脈資源的同時，也喪失了做人的起碼條件。為此，在加強(qiáng)誠信理念教育的過程中，要特別重視失信的羞恥心教育，讓人們深知喪失誠信要付出遭人唾棄的代價(jià)。二是誠信乃社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)不可或缺的特殊資源?？梢韵胂?，市場經(jīng)濟(jì)離開了誠信，就容易成為爾虞我詐、互相拆臺的經(jīng)濟(jì)，利益相關(guān)的任何一方或任何一個環(huán)節(jié)的誠信缺失，都會導(dǎo)致整個經(jīng)濟(jì)秩序的混亂，并帶來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的嚴(yán)重挫折。三是誠信乃和諧社會建設(shè)的精神支柱。建設(shè)和諧社會，倡導(dǎo)誠信是關(guān)鍵。唯有誠信才能在社會管理上獲得社會成員情感上的接受、支持與配合；唯有誠信才能營造互信、多贏的社會氛圍，避免社會矛盾和沖突；唯有誠信才能有效解決業(yè)已存在的社會矛盾。 其二，建立健全誠信管理體系。科學(xué)的社會管理在一定意義上是誠信式的管理。社會建設(shè)要依靠管理，而管理是一個龐大的系統(tǒng)工程，在這個系統(tǒng)工程中，需要運(yùn)用法律、行政、道德等綜合管理手段。在這些管理手段中，誠信是貫穿始終的一條紅線，因?yàn)槲ㄓ姓\信管理，才能做到管理者與被管理者之間的換位思考和良性互動。要做到誠信管理，一是社會每個成員在生產(chǎn)、生活各個領(lǐng)域和各個層面，都要十分清楚誠信的規(guī)則，并堅(jiān)持以這種規(guī)則行事；二是在生產(chǎn)、生活各個領(lǐng)域和各個層面都要有監(jiān)督制度，要有誠信記錄和評估機(jī)制，尤其要建立包括單位在內(nèi)的每一個行為主體的誠信檔案，對于失信者要在晉升、晉級、評估、評獎等活動中“一票否決”；三是要通過電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等營造誠信的輿論環(huán)境和良好氛圍，讓社會成員隨時隨地處在誠信理念的熏陶之下。需要特別指出的是，對于嚴(yán)重的失信者，要盡可能訴諸法律，以此推進(jìn)誠信建設(shè)進(jìn)程。 其三，有針對性地在各領(lǐng)域和各層面建立誠信制度。在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)程中，誠信作為道德境界和道德規(guī)范，需要灌輸和教育。但是，現(xiàn)階段更需要依據(jù)道德規(guī)范要求有針對性地在各領(lǐng)域和各層面建章立制，只有這樣，誠信才可以在全社會形成一種自覺履行與強(qiáng)制約束相結(jié)合的良好狀態(tài)。例如，在企業(yè)中，誠信應(yīng)該是企業(yè)的自覺行為，企業(yè)的誠信品質(zhì)應(yīng)該是在持續(xù)的誠信行為中養(yǎng)成的。為此，就企業(yè)來講，就要通過建章立制，使誠信行為滲透于企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)——既要精心設(shè)計(jì)和用心生產(chǎn)符合用戶要求的產(chǎn)品，又要全面兌現(xiàn)售后服務(wù)的承諾。唯此才不會出現(xiàn)影響和破壞社會誠信的諸如毒奶粉、有色饅頭、蘇丹紅等現(xiàn)象。又如，在法制層面，唯有建立司法公開、嚴(yán)禁刑訊逼供等制度，唯有以制度保證“以事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩”理念的落實(shí)，才有可能消除冤假錯案，實(shí)現(xiàn)真正的“法律面前人人平等”。再如，在金融領(lǐng)域，尤其是在與股民和社會發(fā)展息息相關(guān)的股票交易活動中，唯有通過信用制度的完備，特別是股票交易監(jiān)控制度的細(xì)化和嚴(yán)格，才可能全方位實(shí)現(xiàn)金融誠信。否則，一旦金融領(lǐng)域失信，政府的公信力將嚴(yán)重受損。 其四，吸收借鑒國際有益經(jīng)驗(yàn)。盡管國外的社會制度和道德理念與我國社會主義制度及道德理念不同，甚至有著本質(zhì)的區(qū)別，但是，其誠信建設(shè)經(jīng)驗(yàn)中適合我國誠信建設(shè)的好的方面，我們應(yīng)該積極研究和吸納。諸如，有些國家的誠信規(guī)范和誠信制度注重頂層設(shè)計(jì)，注重誠信體系研究和規(guī)劃；有些國家誠信教育貫穿人的一生，不同時段有不同的教育內(nèi)容，且家庭、學(xué)校、社會都承擔(dān)著誠信教育的責(zé)任；有些國家堅(jiān)持從小孩抓起，從小培養(yǎng)講誠信、守規(guī)則的習(xí)慣；有些國家建立個人或企業(yè)誠信檔案，作為評價(jià)個人和單位品質(zhì)的重要依據(jù)，也作為個人晉升晉級的重要條件和作為企業(yè)信用度的標(biāo)志，必要時對行為主體的失信行為實(shí)行“一票否決”，等等。這些經(jīng)驗(yàn)都值得我國在誠信建設(shè)中大力借鑒。（國家社科基金重大項(xiàng)目“中國經(jīng)濟(jì)倫理思想通史研究”首席專家、南京師范大學(xué)教授 王小錫） |
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