内蒙古鄂尔多斯市康巴什区康新街道悦和社区：
让文明绘就“21℃暖”最美底色

  悦和社区位于内蒙古自治区鄂尔多斯市城市核心区，成立于2018年4月，辖区面积7.8平方公里，是多民族融合聚居的典型社区。近年来，悦和社区创新打造“21℃暖”服务品牌，推动社区精神文明建设走深走实，绘就出一幅环境美、人文美、风尚美的生动画卷。

康新街道悦和社区新时代文明实践站。

  强化理论宣讲 突出思想引领 深化文明新风浸润人心

  悦和社区充分发挥党建引领作用，建好用活新时代文明实践阵地，开展形式多样的理论宣讲活动，让党的创新理论和各项惠民政策家喻户晓、深入人心。

  坚持党建引领，坚定文明实践“主心骨”。充分发挥基层党组织在精神文明建设中的战斗堡垒作用，以群众多元需求为“主线”，串联共享自习室、共享工坊、幸福客厅、民情驿站等功能区，构建“社区新时代文明实践站、小区新时代文明实践服务点、楼栋新时代文明实践服务角、住户新时代文明实践服务户”四级新时代文明实践服务体系，让红色堡垒的“一马当先”，引领社区工作的“万马奔腾”。充分发挥党员的先锋模范带头作用，团结带领群众为精神文明建设献策出力，调动群众参与文明实践活动的热情，推动文明实践活动全方位、多角度融入群众生活。

  构建学习体系，培育社区文明“新风尚”。将学懂弄通悟透习近平新时代中国特色社会主义思想作为政治理论学习的第一标准，牢牢把握党员干部、租赁住户、“一老一小一新”五个群体的不同特点，聚焦读书自学、集中研学、宣讲辅学、网络活学、实践深学五项措施，分层次、多形式、全覆盖、精准化推动党的创新理论入脑入心。通过培育和践行社会主义核心价值观、提升市民文明素质等举措，持续开展文明餐桌、文明旅游、文明交通等网络文明传播行动，全面培育社区文明新风尚。

悦和社区开展“幸福我来秀 我为社区代言”展演活动。

  深化宣传教育，唱响文明宣讲“好声音”。依托“双报到双服务双融入”“敲门行动”等载体，创新推行“6+5+N”宣教模式：精心定制党员“功夫餐”、老年“养生餐”、少年“营养餐”、女性“精致餐”、地企“融合餐”、暖新“滋补餐”六类宣教套餐，精准开展理论宣讲、政策解读、自我提升、文化浸润、情感交融五类主题宣教活动100余场次，采取专题讲座、读书分享、亲子互动、技能培训、主题沙龙等多种形式，将党的理论和政策转化为群众熟悉的“乡音”，为强民心、暖人心、筑同心凝聚力量，促进各族群众交往交流交融，引导各族群众听党话、感党恩、跟党走。

  强化固本培基 突出共治共享 激发文明实践内生动力

  悦和社区以打造“基层社会治理现代化样板区”为抓手，以“多多评·码上生活”为载体，以文明实践助推社区善治，通过数字赋能、创新模式、多元共治等措施，形成“微服务”撬动“大治理”的基层社会治理新格局。

  双向温暖扩大“朋友圈”。加强党建引领下的基层社会治理创新，统筹多元力量，组建“红色共享联盟”，在事务共商上发力，在服务共享上发力，在活动共办上发力，将服务触角延伸到群众家门口。网格员广泛收集意见建议，通过事前沟通、会议认领方式，发挥“红色共享联盟”聚合作用，完善工作机制，切实为群众排忧解难。

悦和社区新时代文明实践站举办“爱读书 悦分享”读书会。

  协商议事共解“微难题”。针对矛盾纠纷“点多面广”的特点，培育“老党员拉家常调解队”“草根调解队”等自治组织，吸纳睦邻专家、金牌调解等近50人，有效化解不文明养宠、商业扰民等矛盾纠纷上百起，实现民事民议、民事民办。聚焦适龄儿童就近上学难、产业工人夜间出行难等急难愁盼，发挥“红色共享联盟”成员单位资源优势，办成新增夜间公交线路、新建康巴什区第三小学高新校区、商户改装天然气等民生实事60余项，回应群众所需所想所盼，绘就幸福悦和的亮丽底色。

  睦邻共治赋能“21℃暖”。成立睦邻共治委员会，运用“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台、“码上建议征集”等载体，第一时间回应群众诉求，多方联动化解百姓烦心事。健全完善城乡供需对接、“点单、派单、接单、评单”文明实践工作机制，将“问题清单”转化为“服务清单”，实现矛盾纠纷零上交、信访案件零发生、重大刑事案件零发案。悦和社区邻里纠纷“睦邻共治”工作法荣获内蒙古自治区新时代“枫桥经验”典型案例。

  强化典型引领 突出常态长效 汇聚文明创建强大合力

  悦和社区持续巩固提升精神文明建设成果，深入实施公民道德建设工程，充分发挥先锋模范人物的示范引领作用，用榜样的力量激励和引领社区居民奋发进取、向上向善。

睦邻生活驿站拓展社区嵌入式服务业务。

  找准“三点”，用好“悦和能人”。完善问症、问需、问策、问效“四问”机制，推行“网格化+大数据+铁脚板”模式，找准打开局面的突破点，聚焦攻坚任务的着力点，满足群众需求的落脚点，做到责任无盲区、管理精细化。依托五社联动实施“种子计划”，培育“共享奶奶”“果树爷爷”“巧手达人”“悦和百灵”等社区“红”人70余人，及时化解矛盾隐患近百起，采纳实施合理化建议和“金点子”近40个。

  汇聚“三力”，发挥“悦和角色”。汇聚党组织的“堡垒”力量、党员的“骨干”力量、群众的“社会”力量，不断放大“悦和角色”力量的“倍数效应”，实现从“我”到“我们”、“自觉”到“他觉”的示范引领。整合共建单位、物业企业、志愿者等多方力量，组织开展形式多样、内容丰富的“社区邻里节”，常态化开展社会公益、敬老助残等志愿服务活动，定期在小区发布善行义举榜，以榜样的力量带动更多人崇德向善。

  聚焦“三链”，擦亮“悦和品牌”。推动精神文明建设规范化制度化常态化，打造红色力量的“先锋链”，形成闭环管理的“治理链”，构建多元共治的“服务链”，持续擦亮“悦和品牌”。围绕环境卫生、孝老爱亲、邻里和睦等善举量化积分，通过积分奖励，获得优胜的个人可享受免费理发、便捷就医、消费抵扣、学位升级等“好人待遇”，获得优胜的楼栋可优先享受“21℃暖”系列服务项目，让文明绘就“21℃暖”最美底色。

  强化服务惠民 突出发展质效 打造文明和谐宜居家园

  悦和社区坚持以紧抓精神文明建设为契机，创新服务模式，提升服务水平，丰富居民的精神文化生活，打造环境优美、文明有序、和谐宜居的生活环境。

  以暖心项目促服务共享。根据辖区不同人群特点，实施“暖暖相伴”“情暖小屋”“温暖共享”“红暖悦和”等六类18个暖心项目，串联“青·空间”“夕·悦居”“石榴情广场”“幸福客厅”等特色功能区，解决新就业群体无休憩场地、独居老人融入社会难等问题70余件，公共设施更完善、小区环境更宜居、社区服务更暖心，精准发力托起百姓安居乐业梦。

  以共富行动促发展共享。以居民需求为导向，适时开设各类公益和职业技能培训课程，组织开展收纳整理、绒衫钩织、编织箩筐等培训活动，积极推广灵活就业模式，创新打造就业创业空间，帮助居民实现家门口灵活就业、自主创业、增收致富。依托幸福康新社区服务有限责任公司，实施以工代赈项目，促进居民群众就近就业增收，高质量推动社区集体经济发展，不断提升社区集体经济规范化管理水平。

  以文化浸润促幸福共享。深入实施精神文明示范引领工程，以“文明+”形式，将铸牢中华民族共同体意识、建设北疆文化等内容贯穿融入精神文明建设全过程，增进各民族对中华文化的认同，推进中华民族共有精神家园建设。深入开展文化惠民活动，吸纳社区居民加入社区乌兰牧骑，成立“艺心向党”“妙剪生花”等文化协会15个，创作编排舞蹈、小戏等群众喜闻乐见的节目近10个，举办“百人共绘石榴图”“月悦邻里节”“幸福我来秀”等活动200余场次，提高社区公共文化服务水平，创新打造“文化悦和 品质同行”“家人文化”等文化品牌，以一场场“文化春雨”滋润百姓幸福生活。（供稿：内蒙古自治区文明办 鄂尔多斯市文明办 通讯员：冯伟达）