2015年8月，泰州文明辦發(fā)布了《泰州文明市民“十要十不要”》，共收錄了20條市民在日常生活、工作學習、人際交往中應當遵行或倡導的常見文明行為。9月底，泰州市文明辦、泰州文明網(wǎng)聯(lián)合團市委、市食品藥品監(jiān)管局、市住建局、市公安局、泰州日報社和各區(qū)創(chuàng)建辦組織開展了泰州文明市民“十要十不要”社區(qū)行的活動。通過開展系列活動，普及禮儀知識，推進細節(jié)文明，改善社區(qū)人居環(huán)境，不斷提高廣大市民文明素養(yǎng)。
一、活動策劃：集思廣益，以小見大
《泰州文明市民“十要十不要”》抓住小細節(jié)、建設大文明，全面塑造適應泰州地域及人文特點的文明習慣。泰州文明網(wǎng)利用網(wǎng)絡平臺，策劃了社區(qū)行的活動，擴大了活動的宣傳。通過qq群和微信群，聽取市民意見，組織網(wǎng)絡文明傳播志愿者參與進將文明禮儀知識送入小區(qū)。并協(xié)調各個部門，給參與活動的社區(qū)居民們提供小禮品，讓市民朋友們在歡樂的氣氛中接受了文明的教育。
二、活動過程：線上線下互動 文明傳播持續(xù)發(fā)酵
泰州文明市民“十要十不要”分為線上活動和線下活動兩個部分，線下活動作為支撐，線上活動多渠道宣傳。
1、線下活動
從九月底月開始，社區(qū)行活動陸續(xù)在泰州各市區(qū)內開展，向廣大市民宣傳“十要十不要”文明禮儀。活動現(xiàn)場，主辦單位通過多種方式普及文明禮儀知識。其中，以知識問答的形式來調查“十要十不要”在社區(qū)的普及程度，要求參加者在一張白紙上將“十要十不要”具體措施寫出，答對者可獲得洗衣液一袋。社區(qū)行活動除了設置了“文明抄寫”、“互動解答”等環(huán)節(jié)外，還安排了許多志愿者給社區(qū)居民詳細逐條講解泰州文明市民“十要十不要”，活動得到了社區(qū)群眾的熱烈響應。
2、線上活動
泰州文明網(wǎng)除了利用《泰州日報》、《泰州晚報》、電視臺等傳統(tǒng)媒體參與報道外，還積極利用微博、微信客戶端等新媒體，對此次社區(qū)行活動進行推廣，號召網(wǎng)友們關注社區(qū)行，積極學習泰州文明市民“十要十不要”，做文明的忠實崇尚者、自覺遵守者、堅定捍衛(wèi)者。泰州文明網(wǎng)官方微博“@文明泰州”組織了泰州市民“十要十不要”社區(qū)行微話題活動，積極引導廣大網(wǎng)友轉播評論，與網(wǎng)友積極互動，互動量達到了近兩萬次。泰州文明網(wǎng)官方微信“泰州文明”除了發(fā)布報道，還制作了“十要十不要”小游戲，引發(fā)網(wǎng)友點贊，通過利用新媒體矩陣效應擴大了宣傳效果，讓網(wǎng)友對此次活動的關注度不斷加大。 本地一些網(wǎng)絡主流媒體也參與到宣傳、教育、推廣的行列中來，《泰州新聞網(wǎng)》、《鳳城泰州》、《泰無聊論壇》等網(wǎng)絡媒體都對此次活動進行了跟蹤報道。
三、活動效果：積極引導，全城熱議
此次活動開展以來，引起了市民朋友們的熱烈討論。從開始征集市民意見起，網(wǎng)上總點擊量達38.4萬次，廣大市民通過網(wǎng)絡跟帖、電子郵件、微信留言等各種方式反饋意見、建議1600多條，其中95%以上是支持贊同的意見，充分反映了廣大市民的心聲，形成了深化文明城市創(chuàng)建的強大民意基礎。活動運用廣大市民聽得懂、易接受的形式，著力辦好市民身邊的“小事情”，在全社會營造爭當文明人、共建文明城的良好氛圍，引導廣大市民從遵守“十要十不要”做起，積極投身深化全國文明城市創(chuàng)建熱潮。
四、活動啟示：巧借網(wǎng)絡力量，寓教于樂
通過本次活動，我們深刻感受到了利用網(wǎng)絡傳播文明的力量。泰州文明市民“十要十不要”社區(qū)行活動能夠成功地開展，主要原因。一是從活動開始策劃時，就廣泛征集了市民們的意見，加大了市民們的參與度。二是活動開展方式“接地氣”，本次活動不僅僅是在網(wǎng)絡上進行傳播，以線下活動為支撐，走到了社區(qū)居民的身邊。三是利用新媒體進行廣泛宣傳，配合一系列的線下活動，網(wǎng)絡文明志愿者們積極在各大社交網(wǎng)站上分享活動的見聞和心得，擴大了活動的影響范圍。四是活動將教育與娛樂相結合，在本次活動中，我們在安排志愿者進行現(xiàn)場科普教育的同時，還準備了部分舞臺表演以及發(fā)放小禮品，寓教于樂，提高了活動的樂趣性。
