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(走基層·迎接十八大)讓群眾工作回歸群眾之中——河北邯鄲立足基層創(chuàng)新社會管理紀(jì)實(shí)
發(fā)表時間:2012-09-27   來源:新華社

    新華社石家莊9月27日電(記者朱峰)在河北省邯鄲市,每個村莊、社區(qū)都建有警務(wù)室,市縣鄉(xiāng)村四級都建有專人負(fù)責(zé)的群眾工作平臺。在這里,群眾的事有地方說,群眾的困難有人管。立足基層創(chuàng)新社會管理,讓這里城鄉(xiāng)呈現(xiàn)和諧之勢。
    邯鄲市永年縣界河店鄉(xiāng)西大屯村村委會一樓的群眾工作室里,記者看到接待群眾記錄簿內(nèi)記滿了群眾反映的情況和問題。群眾工作室副主任閆凱華是鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村干部,據(jù)他介紹,他和村干部每天輪流值班,給居民提供政策咨詢,與村民調(diào)員一道解決村里的矛盾糾紛,村里90%以上的問題都能在這里解決。解決不了的上報縣鄉(xiāng)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組,集中研究處理。
    為了讓群眾的事“有人管、有地方辦、有能力解”,邯鄲市從去年提出將群眾工作向基層延伸,建設(shè)“兩個中心、一站、一室”群眾工作四級平臺的思路。全市投資9.2億多元,實(shí)現(xiàn)了市縣有行政服務(wù)中心和聯(lián)合接訪中心,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有群眾工作站,村(社區(qū))、企業(yè)有群眾工作室。
按照邯鄲市委市政府要求,兩個中心要面向群眾實(shí)行“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”,鄉(xiāng)村兩級群眾工作站(室)堅持“四有四定五制”,即有人員、有場所、有經(jīng)費(fèi)、有活動,定崗位、定職責(zé)、定績效、定獎懲,實(shí)行公開公示、坐班辦公、代理代辦、聯(lián)系群眾、評比評議機(jī)制,把工作的流程告知群眾,把幫辦的服務(wù)送到家中,把干部的績效交由群眾評判。
    在邯鄲市聯(lián)合接訪中心,上千平方米的大廳內(nèi)秩序井然,工作人員耐心細(xì)致地解答著群眾的來訪,排隊的群眾在接待室內(nèi)喝水靜候。中心常務(wù)副主任申鈺彬告訴記者,信訪量是社會管理工作的晴雨表,去年聯(lián)合接訪中心解決群眾反映問題2.46萬件,隨著各鄉(xiāng)村(社區(qū))群眾工作室工作的有效開展,今年市級接訪比去年減少了四成,全市信訪案件大幅度下降。
    “信訪量的不斷下降,就是我們將群眾工作向基層延伸,將群眾工作回歸群眾之中的最直接效果?!焙愂形睍洝⑸鐣芾韯?chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長回建說,將群眾工作回歸群眾之中,包含兩層含義,一是要群眾工作走下去,讓群眾事情“有人管”,二是要把群眾組織起來,引導(dǎo)群眾自己事情“自己管”,只有注意發(fā)動、鼓舞、相信和依靠群眾,充分尊重群眾意愿,引導(dǎo)群眾互幫互助,才能構(gòu)建人與人之間的和諧關(guān)系,這才是社會管理的理想效果。
    為了強(qiáng)化社會管理的基層基礎(chǔ),進(jìn)一步激發(fā)基層組織和群眾自我管理、自我服務(wù)的潛能和活力。去年邯鄲市提出并實(shí)施“五個延伸”,即:把群眾工作的平臺延伸到村,把矛盾糾紛排查的工作延伸到人,把社會管理綜合治理的觸角延伸到戶,把安全生產(chǎn)的責(zé)任鏈條延伸到各個崗位,把食品藥品安全的環(huán)節(jié)延伸到田間地頭、工廠車間、商場餐館和家家戶戶。
    目前,邯鄲市、縣兩級財政投入5億多元,在全市5000多個村莊和350個社區(qū)全部建立警務(wù)室,村村配備治安管理員,集信息排調(diào)員、為民辦事員、綜治保安員、和諧促進(jìn)員于一身,掌民意、辦實(shí)事、維治安、解矛盾、促和諧;邯鄲市食品藥品監(jiān)督管理局在全市推行“透明廚房”改造工程,以“電子眼”實(shí)現(xiàn)對餐飲服務(wù)單位重點(diǎn)環(huán)節(jié)的實(shí)時動態(tài)監(jiān)控,對后廚操作間等每個角落“實(shí)況直播”,把食品安全的監(jiān)督權(quán)交給廣大消費(fèi)者。
    為了進(jìn)一步奠定加強(qiáng)和改進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作的基層基礎(chǔ),今年8月召開的邯鄲市委八屆三次全會,以文件形式提出一系列推進(jìn)社會管理創(chuàng)新,加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)的長效機(jī)制。
    邯鄲市委書記郭大建說,要使黨的政策在基層得到落實(shí),各項工作在基層有效開展,矛盾糾紛在基層及時化解,就必須加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),把人、財、物等各種力量向基層聚集,切實(shí)提高基層黨組織履行社會管理和公共服務(wù)的能力,真正實(shí)現(xiàn)讓群眾工作回歸群眾之中,才能鞏固黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ)。

責(zé)任編輯:張智萍
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