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廣東清遠(yuǎn)市委書記葛長(zhǎng)偉:微訪談背后的"微行政"路徑
發(fā)表時(shí)間:2014-10-30   來源:人民日?qǐng)?bào)

(問政·看領(lǐng)導(dǎo)干部用網(wǎng))

  “走好群眾路線,一方面,需要在立場(chǎng)信念上回歸黨的優(yōu)良傳統(tǒng);另一方面,在方法上應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。從微訪談到“微行政”,正是清遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)問政的路徑探索”

  今年廣東清遠(yuǎn)推出了微訪談活動(dòng),由市委領(lǐng)導(dǎo)和各縣(市、區(qū))黨委書記陸續(xù)上線微訪談。訪談已進(jìn)行了12場(chǎng),圍觀和互動(dòng)網(wǎng)友累計(jì)200多萬人次,共回應(yīng)、解決意見900多條。

  走好群眾路線,一方面,需要在立場(chǎng)信念上回歸黨的優(yōu)良傳統(tǒng);另一方面,在方法上應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。從微訪談到“微行政”,正是清遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)問政的路徑探索。

  過去,說聯(lián)系群眾一定要走村入戶下車間。現(xiàn)在呢,群眾在哪里?不只是在農(nóng)村泥磚房里。根據(jù)統(tǒng)計(jì),清遠(yuǎn)戶籍人口440萬,常住人口390多萬,而全市手機(jī)用戶358萬。這意味著常住人口幾乎人手一部手機(jī)。利用網(wǎng)絡(luò)渠道是一個(gè)現(xiàn)成的聯(lián)系群眾的好方法。

  實(shí)施網(wǎng)絡(luò)問政,清遠(yuǎn)有著良好的基礎(chǔ)。2013年上半年,市委市政府下發(fā)了網(wǎng)絡(luò)問政實(shí)施方案和政府官方微博工作方案。當(dāng)年8月28日,清遠(yuǎn)市新媒體中心投入使用,這是一個(gè)集網(wǎng)站展示、微博微信體驗(yàn)、輿情監(jiān)控和微訪談品牌活動(dòng)于一體的數(shù)字化互動(dòng)式多媒體應(yīng)用中心;同日,市政府官方微博、微信“清遠(yuǎn)發(fā)布”正式上線。目前,“清遠(yuǎn)發(fā)布”政務(wù)微博發(fā)布廳矩陣共有91個(gè)單位入駐,粉絲數(shù)約80萬?!扒暹h(yuǎn)發(fā)布”官方微信還獲得了“廣東十大政務(wù)微信”。在全國(guó)政務(wù)發(fā)布類微信公眾號(hào)指數(shù)榜上,“清遠(yuǎn)發(fā)布”官方微信不僅榜上有名,而且數(shù)次走進(jìn)全國(guó)前十。

  網(wǎng)絡(luò)問政只是一個(gè)手段,效果如何,考量的是線下的政府行政。

  訪談時(shí),有網(wǎng)友向我反映市區(qū)公交乘車難。我就帶著交通局長(zhǎng)實(shí)地體驗(yàn),查找問題,并召集各相關(guān)部門研究解決方案。很快,市區(qū)公交系統(tǒng)相關(guān)改革方案出爐。

  創(chuàng)新形式聯(lián)系群眾,接受群眾的意見,倒逼著政府不斷提高行政服務(wù)效率和水平。截至今年9月底,問題答復(fù)率超過98%。

  通過這種方式,讓大家慢慢學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段主動(dòng)提高政務(wù)服務(wù)效率和水平。今年8月28日,清遠(yuǎn)手機(jī)報(bào)上線,清遠(yuǎn)發(fā)布微信網(wǎng)上辦事大廳也正式啟用,市民通過平臺(tái)可以用手機(jī)申辦21項(xiàng)個(gè)人事務(wù)和開設(shè)、變更、稅務(wù)等14項(xiàng)企業(yè)事務(wù)。與此同時(shí),清遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)手機(jī)客戶端“無線清遠(yuǎn)”上線,實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)、交通違章查詢、醫(yī)院掛號(hào)等服務(wù)性功能,直接為老百姓服務(wù)。

  下一步,我們還將積極建立清遠(yuǎn)政務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù),探索科學(xué)、規(guī)范的行政指數(shù)發(fā)布流程,逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)理政。(記者 鄧圩整理)

責(zé)任編輯:桑小婷