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湖北省宜昌市樂天溪鎮(zhèn):化解民怨 收獲民心
發(fā)表時間:2014-07-31   來源:光明日報

 ——湖北省宜昌市樂天溪鎮(zhèn)“我為群眾辦件事”活動紀實

    2012年以來,湖北省宜昌市夷陵區(qū)樂天溪鎮(zhèn)黨委開展“我為群眾辦件事”活動,群眾共簽下了74498個“滿意”,其中,今年簽下17394個“滿意”。宜昌市委書記黃楚平說:“‘我為群眾辦件事’,積‘小成’為‘大成’,化解的是民怨,收獲的是民心?!?/p>

  為群眾辦事要趁早抓緊

  樂天溪鎮(zhèn)有1.2萬三峽移民和失地農(nóng)民,一度矛盾頻發(fā),成為遠近聞名的上訪鎮(zhèn)。

  2011年底,剛上任的樂天溪鎮(zhèn)委書記高秉政走訪王家坪村時發(fā)現(xiàn),80歲老人楊國住的土屋裂了半尺寬的口子,成為危房。

  “要為老人建個容身之所,確保汛期不出問題。”一回鎮(zhèn),他馬上聯(lián)系了相關(guān)人員。3個月后,房子建好了,但老人還沒來得及住進去,就因病辭世。這件事深深刺痛了鎮(zhèn)黨委一班人,高秉政說:“為群眾辦事,要像給父母盡孝一樣趁早抓緊!”

  2012年初,樂天溪鎮(zhèn)“我為群眾辦件事”活動正式啟動?!拔摇奔慈?zhèn)拿財政工資和財政補貼的公職人員和村干部460人,“事”不分大小、難易……每為群眾辦一件事,都要請群眾在登記表上簽下是否滿意。鎮(zhèn)績效考核辦公室年底對單位和個人“辦事”進行排名并給予獎懲。

  一年多前,桂家瓊一家人還住在山頂上一間土坯房里。丈夫胡安雙打工摔傷、高位截癱,父母年邁多病,一雙兒女還在上學(xué),37歲的桂家瓊挑著一家六口的生活重擔(dān)。2013年3月28日,樂天溪鎮(zhèn)黨委會開到她家里:住房安全隱患、子女上學(xué)困難、缺乏康復(fù)器械……會議落實解決了18個難題的幫扶措施。

  兩個月后,桂家瓊一家住進寬敞的新居,他們的生活也慢慢步入正軌。

  “看工作怎么樣,聽鄉(xiāng)親怎么講”

  望家法是樂天溪鎮(zhèn)“績效辦”的干部,負責(zé)“我為群眾辦件事”的電話抽查和直接上門回訪。

  一次,在對村民張其榮電話回訪時,望家法第一次聽到了“不滿意”。查看“我為群眾辦件事”活動原始登記表,“辦事人”是蓮沱村干部,“事由”是村干部幫其登記并辦理生態(tài)公益林補償金,后面還有張其榮親筆寫下的“滿意”。

  “群眾評價變了,肯定有原因?!蓖曳ㄏ虼謇锓答佉庖姾螅忋妩h支部副書記程開元、村助理黃靜又一次回訪張其榮?!按甯刹看_實為我辦了事,但只幫我登了個記,沒來家里走訪,我覺得作風(fēng)不扎實?!睆埰錁s說。

  程開元馬上回答:“我們現(xiàn)在就改正?!碑斕?,兩人在張其榮帶領(lǐng)下,走訪了24戶村民。

  “看工作怎么樣,聽鄉(xiāng)親怎么講”。今年5月14日,30多名鎮(zhèn)村干部來到路溪坪村,聽21名鄉(xiāng)親代表評說,立行立改,把群眾“不滿意”的事做“滿意”。

  村民付先祝率先發(fā)言:“現(xiàn)在村里找個獸醫(yī)比登天還難,鎮(zhèn)里可不可以為每個村選配一名獸醫(yī)?”

  第二天,鎮(zhèn)畜牧中心主任康賢哲就來到付先祝家,告訴他鎮(zhèn)里決定對規(guī)模較大的村選配一名獸醫(yī),規(guī)模較小的村每兩個村配一名獸醫(yī)。鎮(zhèn)畜牧中心安排工作人員24小時值班,確保接到群眾生豬生病的信息兩小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。

  截至目前,樂天溪鎮(zhèn)共召開“看工作怎么樣,聽鄉(xiāng)親怎么講”會議89場,請群眾“上臺講”,陳述“不滿意”。落實百姓問題建議328項,累計抽查回訪2964人,群眾件件“滿意”。

  有困難先找身邊黨員、村干部

  一場暴雨過后,68歲的留守老人陳性梅屋后的陽溝出現(xiàn)塌方,排水溝堵塞,心急火燎的老人聯(lián)系鎮(zhèn)干部,沒想到一下來了10人,頂著烈日幫她家清除陽溝淤泥、開挖排水溝。3個多小時,運走10余方50多斗車的土石。

  每當賣茶高峰期,鎮(zhèn)司法所組織農(nóng)商銀行員工提著保險箱到農(nóng)戶家中收取貨款,保障茶農(nóng)資金安全。交警中隊主動到工業(yè)園區(qū)生產(chǎn)車間,為員工辦理摩托車證照,保障職工出行安全。

  “我家小孩在樂天溪中學(xué)讀書,最近天氣炎熱、蚊子多,能解決嗎?”6月中旬,一位匿名農(nóng)戶將電話打到鎮(zhèn)委辦。

  兩天后,學(xué)校推行新舉措,學(xué)生就寢前兩小時,會有專人到每間宿舍噴灑除蚊劑、點燃蚊香,讓學(xué)生睡上了安穩(wěn)覺。

  鎮(zhèn)長翟前軍說,干部沉下去,接地氣,找事做,讓百姓感受到親人般的溫暖。這個匿名電話吐露了百姓的心聲:有困難先找身邊黨員、村干部。(記者 夏 靜 通訊員 徐棟 蔡鈞庭 何 凡)

責(zé)任編輯:張智萍