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有疼有愛的“小巷總理”
發(fā)表時(shí)間:2013-06-25   來源:人民日?qǐng)?bào)

天津?yàn)I海新區(qū)寨上街鐵坨里社區(qū)居委會(huì)主任張?jiān)缕?/font>

張?jiān)缕迹ㄗ笠唬┰诮榻B工作。

  

 

  天津?yàn)I海新區(qū)寨上街鐵坨里社區(qū),吳賀英大娘講起居委會(huì)主任張?jiān)缕加行┻煅剩何业睦习榛及┌Y住院,是月萍推著輪椅去送,她三番五次到醫(yī)院看望,有困難就想到月萍,看看月萍,心寬了,啥委屈沒了……

  張?jiān)缕寂c居民的親熱勁兒,記者耳聞目睹,病了,居民主動(dòng)送來治療偏方;顧不上吃飯,居民送來熱乎早點(diǎn)。社區(qū)老人臨終,盼著張?jiān)缕紟痛垡?,除夕之夜,單身媽媽等著與張?jiān)缕际貧q。寨上街工委書記王連平告訴記者,她就是這樣常年與老百姓有疼有愛。

  鐵坨里居委會(huì)管理的是個(gè)老社區(qū),雖地處濱海新區(qū)漢沽城區(qū)繁華地段,但社區(qū)內(nèi)的居民樓老的修建于新中國(guó)成立初期、新的距今也有20余年,3.04平方公里轄區(qū)生活著3236戶、7203名居民。社區(qū)環(huán)境曾被形容為“三多一差”:唐山大地震后拆遷戶多、住房擁擠戶多、私搭亂蓋多、環(huán)境衛(wèi)生差。

  1987年張?jiān)缕紒淼借F坨里,把一生最美好的時(shí)光傾注在社區(qū)。她帶領(lǐng)黨員干部群眾,持續(xù)清整衛(wèi)生,美化環(huán)境,拆除違章建筑,路凈了,燈亮了,草綠了。

  “常有人問居委會(huì)到底負(fù)責(zé)什么?居委會(huì)管的就是那些看上去不起眼、但群眾又需要有人管的事兒?!睆?jiān)缕既绱死斫庾约旱穆氊?zé),“我的電話全社區(qū)的居民都知道,有事兒24小時(shí)可聯(lián)系。社區(qū)這一畝三分地,可以把政府的公共服務(wù)和百姓的需求連接起來?!?/p>

  隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型,居委會(huì)被賦予更多社會(huì)服務(wù)的職能。看到這一點(diǎn)的張?jiān)缕伎既×藵h沽地區(qū)第一個(gè)中級(jí)社工證書?,F(xiàn)在,鐵坨里社區(qū)已形成“兩委一站一會(huì)”的新治理組織架構(gòu):黨委成為社區(qū)工作的“主心骨”,居委會(huì)成為社區(qū)群眾的“代言人”,服務(wù)站成為社區(qū)居民的“服務(wù)員”。

  “自打有了這個(gè)服務(wù)站,我們居民不但有了寫寫畫畫、吹拉彈唱的好地方,想交個(gè)電費(fèi)水費(fèi),把卡交給社區(qū),就有工作人員代交,省事兒多了?!痹跁嬍耶嫯嫷耐跞鹜⒋鬆斝χf。

  王大爺口中的鐵坨里社區(qū)服務(wù)站占地3500平方米,于去年8月底投入使用。居民不出社區(qū),就可獲得職能代辦、勞動(dòng)保障、文體活動(dòng)、教育科普、司法援助等10余個(gè)專項(xiàng)150多種免費(fèi)服務(wù)。

  “這幾年,社區(qū)設(shè)施越來越先進(jìn),各種配套服務(wù)越來越多。但我覺得,深入群眾、了解民情這些社區(qū)工作的老傳統(tǒng)還是不能丟,”張?jiān)缕颊J(rèn)真地講。哪家搬出鐵坨里,哪家來了流動(dòng)人口,張?jiān)缕级剂巳挥谛摹?/p>

  對(duì)于新居民,她登門拜訪。誰(shuí)家有紅白事,誰(shuí)家鬧矛盾她都到場(chǎng)幫忙、調(diào)解。王姨急需家做的壽衣,早上6時(shí)打來電話,張?jiān)缕既ポp紡城選衣料,張羅志愿者連夜趕制,第二天清晨送上門。在鐵坨里,規(guī)定一個(gè)社工包300多戶居民,每人每月走訪至少30戶,一年下來每位社工走訪一遍管界的居民。

  張?jiān)缕及炎咴L居民制度化,堅(jiān)持“五必訪”:對(duì)新遷入住戶必訪,居民家中有大事必訪,居民下崗困難戶必訪,孤老殘疾戶必訪,重病戶必訪。鐵坨里社區(qū)采取網(wǎng)格化管理,將街道社區(qū)人員,片警、消防和司法等部門人員分解至每項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目中。

  為了發(fā)揮基層黨組織的主心骨作用,社區(qū)的6個(gè)網(wǎng)格化管理小區(qū)里都建立黨支部,黨員自愿在樓門認(rèn)崗,向居民發(fā)放黨群聯(lián)系卡,群眾有事可以隨時(shí)找包片黨員。鐵坨里社區(qū)在漢沽成立了第一個(gè)關(guān)懷單親母親的“愛心驛站”。逢年過節(jié),張?jiān)缕忌祥T慰問單親家庭和困難戶;過母親節(jié),約行動(dòng)不便的單親媽媽搓澡。

  “發(fā)揚(yáng)社區(qū)工作老傳統(tǒng),我們可以運(yùn)用一些新技術(shù),探索一些新方法,” 張?jiān)缕几嬖V記者。為了暢通民意表達(dá)渠道,鐵坨里社區(qū)有獨(dú)特的“五民情工作法”:設(shè)立民情信箱、開辦民情博客、通上民情熱線電話、聘請(qǐng)民情聯(lián)絡(luò)員、召開民情發(fā)布會(huì)。

  打開電腦,在網(wǎng)上搜索鐵坨里居委會(huì),隨即彈出鐵坨里居委會(huì)的民情博客。居委會(huì)把大事小情乃至用工、房屋等信息都傳到博客上,居民可以留言討論、互動(dòng)。

  一些居民在博客留言,詢問能否解決孤寡老人的日常生活難題。居委會(huì)及時(shí)開設(shè)居家養(yǎng)老、老人日間照料服務(wù)項(xiàng)目,為老人提供三菜一湯上門服務(wù),每餐僅收8元;根據(jù)博客上的留言建議,張?jiān)缕紕?dòng)員社區(qū)居民拿出家中閑置物品到濱河廣場(chǎng)開辦跳蚤市場(chǎng)。

  在身患癌癥的父親彌留之際,張?jiān)缕及褬s獲“社區(qū)為民服務(wù)模范”的鮮花、綬帶放在病床前,父親很自豪,含著淚笑了……(記者 陳杰 靳博)

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責(zé)任編輯:賀宏
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