新華社北京10月18日電（記者羅沙）記者18日從最高人民法院獲悉，最高法近日印發(fā)關于加快推進人民法院調(diào)解平臺進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進網(wǎng)格工作的指導意見，推動人民法院一站式多元解紛工作向基層延伸，切實把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。
意見要求，基層人民法院及人民法庭要充分發(fā)揮職能作用，依托人民法院調(diào)解平臺，在線對接基層解紛力量，通過“請進來”“走出去”，構建分層遞進源頭預防化解矛盾糾紛路徑，形成“縱向到底、橫向到邊”基層預防化解糾紛網(wǎng)絡，推動矛盾糾紛就地發(fā)現(xiàn)、就地調(diào)處、就地化解，切實維護社會穩(wěn)定和安全。
意見提出，對于起訴到人民法院的糾紛，適宜村（社區(qū)）處理的，先行引導由轄區(qū)內(nèi)的村（社區(qū)）逐級進行化解、調(diào)解；適宜在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心、矛調(diào)中心、司法所等基層治理單位處理的，由與人民法院對接的基層治理單位進行化解、調(diào)解；適宜專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解組織處理的，由與人民法院對接的專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解組織進行化解、調(diào)解。
意見規(guī)定，基層人民法院或者人民法庭指派化解、調(diào)解糾紛的，司法聯(lián)絡員應當在3個工作日內(nèi)登錄調(diào)解平臺確認接收糾紛信息。化解、調(diào)解期限為30日，自司法聯(lián)絡員確認接受指派之日起計算。但雙方當事人同意延長期限的，可以適當延長，延長時間原則上不超過30日。在規(guī)定期限內(nèi)未能達成調(diào)解協(xié)議或者當事人明確拒絕繼續(xù)化解、調(diào)解的，應當依法及時轉(zhuǎn)入立案程序。
意見同時要求，對于不善于使用智能手機的老年人、殘疾人等特殊群體，充分尊重其在線調(diào)解選擇權。對于特殊群體選擇線上方式化解、調(diào)解的，參與糾紛化解、調(diào)解的法院工作人員或者基層解紛人員應當幫助、指導其操作使用調(diào)解平臺，開展化解、調(diào)解活動。
