志愿服務(wù)：“小葉子”增光 “四葉草”精彩
舉著“重要采購(gòu)商”的牌子，在熙熙攘攘的展館中，1米75高的李珍是一片亮眼的“小葉子”。今年，她被分配的志愿服務(wù)崗位，是為進(jìn)博會(huì)招商處認(rèn)定的近300家重要采購(gòu)商提供一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù)。每天穿梭于場(chǎng)館各展區(qū)，規(guī)劃路線(xiàn)、陪同對(duì)接，忙個(gè)不停。李珍笑著說(shuō)，還好自己已經(jīng)是“四年級(jí)”的“小葉子”了。
2018年首屆進(jìn)博會(huì)舉辦，來(lái)自上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的李珍帶著好奇與熱情報(bào)了名。如今，已讀研二的她，第四次走上進(jìn)博會(huì)志愿服務(wù)崗位，“在這里，我不斷得到歷練和成長(zhǎng)?！?/p>
每年，“小葉子”志愿者都很受歡迎。現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)咨詢(xún)、嘉賓聯(lián)絡(luò)接待、展會(huì)注冊(cè)管理、交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、防疫健康宣傳……在“四葉草”內(nèi)外，“小葉子”們用最美的微笑，迎接八方賓客，用辛勤付出助力進(jìn)博會(huì)的成功和精彩。
志愿服務(wù)工作不輕松，披星而出，戴月而歸，每天“暴走”上萬(wàn)步是常態(tài)。第四屆進(jìn)博會(huì)的4746名“小葉子”，主要來(lái)自上海40所高校，其中“00后”占81%。別看他們年紀(jì)小，服務(wù)表現(xiàn)可非常專(zhuān)業(yè)。上海市現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)校的胡俊浩今年16歲，在志愿者中年紀(jì)最小。進(jìn)館前，他刻苦訓(xùn)練禮儀姿態(tài)等，希望展現(xiàn)最好的服務(wù)狀態(tài)。
進(jìn)博會(huì)上，“小葉子”們各展所長(zhǎng)。在證件注冊(cè)處服務(wù)的劉昊明，手把手教外賓上傳核酸檢測(cè)報(bào)告。他笑著說(shuō)：“交流比我想象得順利，我們不僅用中文、英文，還用了手語(yǔ)?！闭劦綀?bào)名當(dāng)志愿者的初衷，劉昊明直率地說(shuō)：“服務(wù)他人，充實(shí)自己嘛。我們都希望通過(guò)個(gè)人的努力，向四海賓朋進(jìn)一步展示中國(guó)的開(kāi)放、合作和包容?！?/p>
海關(guān)監(jiān)管：通關(guān)無(wú)紙化 巡館智能化
食品及農(nóng)產(chǎn)品展區(qū)內(nèi)，上海會(huì)展中心海關(guān)關(guān)員丁寧戴著AR眼鏡，用眼神“鎖定”貼在展柜上的二維碼。幾乎同時(shí)，愛(ài)他美奶粉的產(chǎn)地、成分等信息全部秒速“投屏”。
第四屆進(jìn)博會(huì)期間，上海海關(guān)首次運(yùn)用AR眼鏡、數(shù)字標(biāo)簽等新技術(shù)開(kāi)展“智慧巡館”和展品監(jiān)管。一線(xiàn)關(guān)員的可穿戴式前端智能交互裝備，應(yīng)用了5G+AR技術(shù)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、端計(jì)算等新一代信息技術(shù)。
“與前三屆相比，本屆進(jìn)博會(huì)的展品通關(guān)更加高效?！鄙虾：ｊP(guān)關(guān)長(zhǎng)高融昆說(shuō)，通過(guò)創(chuàng)新優(yōu)化便利舉措，進(jìn)一步提高了展品監(jiān)管的效率和精準(zhǔn)度。
10月12日，本屆進(jìn)博會(huì)首批海運(yùn)歐洲展品抵達(dá)上海洋山港后，立即觸發(fā)了海關(guān)自動(dòng)放行指令，這得益于“提前申報(bào)”和“無(wú)紙通關(guān)”雙保險(xiǎn)。海關(guān)提前向運(yùn)輸代理企業(yè)了解展品到港時(shí)間，指導(dǎo)企業(yè)在海關(guān)跨境貿(mào)易大數(shù)據(jù)平臺(tái)“進(jìn)博專(zhuān)窗”錄入進(jìn)境物資證明函，通過(guò)國(guó)際貿(mào)易單一窗口上傳電子單證，完成提前申報(bào)。到港后，海關(guān)關(guān)員在線(xiàn)審核單證無(wú)誤后，按下“審核通過(guò)”鍵。展品從靠泊卸貨到通關(guān)提離，做到了無(wú)縫銜接。
為持續(xù)放大進(jìn)博會(huì)綜合效應(yīng)和溢出效應(yīng)，上海海關(guān)進(jìn)一步完善保稅展示展銷(xiāo)常態(tài)化業(yè)務(wù)，支持綠地全球商品貿(mào)易港和虹橋進(jìn)口商品展示交易中心保稅展示展銷(xiāo)場(chǎng)所業(yè)務(wù)發(fā)展，推進(jìn)上海形成聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)三角、服務(wù)全國(guó)、輻射亞太的常態(tài)化保稅展示展銷(xiāo)集散地。
此外，對(duì)經(jīng)國(guó)家文物部門(mén)認(rèn)定為文物的展品，海關(guān)允許其以暫時(shí)進(jìn)境展覽品或保稅展示形式參展，給予稅收優(yōu)惠政策，提高了國(guó)外文物類(lèi)展商和國(guó)內(nèi)收藏者參展的積極性。
冷鏈?zhǔn)称罚合静获R虎 溯源樣樣清
11月6日，食品與農(nóng)產(chǎn)品展區(qū)內(nèi)，一條重達(dá)353千克、體長(zhǎng)接近3米的藍(lán)鰭金槍魚(yú)，甫一亮相便吸引了眾人的目光。
作為冷鏈?zhǔn)称氛蛊分械摹俺蠹?，這條金槍魚(yú)在入館前，工作人員用了5個(gè)小時(shí)對(duì)其進(jìn)行了一次“全身體檢”。前一天，金槍魚(yú)通過(guò)綠色專(zhuān)用通道到達(dá)總倉(cāng)后，首先對(duì)其外包裝擦拭消毒，打開(kāi)后立即進(jìn)行核酸采樣。檢測(cè)結(jié)果確認(rèn)為陰性后，馬上轉(zhuǎn)入合格儲(chǔ)存庫(kù)，靜候進(jìn)入場(chǎng)館。
不僅是“魚(yú)王”，運(yùn)入進(jìn)博會(huì)場(chǎng)館的每一批食品展品，精確到每一份小包裝，都會(huì)經(jīng)歷這樣一套“體檢”流程?！皩?shí)際操作中，工作人員還會(huì)針對(duì)性地解決‘個(gè)性化’問(wèn)題?！鄙虾Ｊ惺袌?chǎng)監(jiān)管局食品經(jīng)營(yíng)處二級(jí)調(diào)研員邱從乾介紹說(shuō)，為了降低食品原外包裝箱帶來(lái)的污染風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)來(lái)自高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的食品或有包裝破損的，立即更換包裝箱；對(duì)酒、冰淇淋和水果等更換包裝箱可能影響后續(xù)存放的展品，則對(duì)外包裝箱內(nèi)外壁充分消毒，同時(shí)避免消毒水直接噴灑到食品表面或通過(guò)包裝滲透進(jìn)去。
小包裝食品消毒完成、重新裝箱后，在進(jìn)館前都有一張記錄展商名稱(chēng)、展品原產(chǎn)國(guó)、核酸檢測(cè)單位等信息的追溯清單，并附有“二維碼”。憑這張“身份證明”，展品才能進(jìn)入場(chǎng)館，并隨時(shí)接受檢查和溯源。
目前，涉及137家參展企業(yè)，來(lái)自60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3000多箱貨品已全部通過(guò)指定專(zhuān)用物流車(chē)輛送到場(chǎng)館內(nèi)，對(duì)967件食品包裝表面樣本進(jìn)行了核酸檢測(cè)，結(jié)果均為陰性。
交通出行：地鐵設(shè)導(dǎo)流 入場(chǎng)可“秒過(guò)”
36.5攝氏度、36.2攝氏度、36.8攝氏度……距離國(guó)家會(huì)展中心（上海）最近的徐涇東地鐵站，當(dāng)有參展人員經(jīng)過(guò)驗(yàn)證測(cè)溫通道時(shí)，值班民警的電腦畫(huà)面上不到一秒就出現(xiàn)了體溫信息。
上海市公安局軌交總隊(duì)民警沈超說(shuō)，車(chē)站出入口設(shè)計(jì)了4條客流引導(dǎo)線(xiàn)路，最大程度平衡人流密度和行走距離。每晚運(yùn)行結(jié)束后，防疫機(jī)器人會(huì)進(jìn)行無(wú)死角噴霧消殺，4個(gè)小時(shí)完成兩遍。
得益于數(shù)字化手段不斷提升，進(jìn)博會(huì)的交通保障水平逐年提高。在上海市公安局前方安保指揮部大屏幕上，“單日進(jìn)場(chǎng)人員數(shù)量”“單日進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛數(shù)量”“場(chǎng)內(nèi)人員實(shí)時(shí)人數(shù)”“各出入口流量排行”等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示，為交通保障措施提供了決策依據(jù)。
指揮部證件管理組還專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了證件管理感知平臺(tái)。證件管理組民警楊驥青介紹，場(chǎng)館面積大，各入口距離遠(yuǎn)，通過(guò)證件管理系統(tǒng)，把綜合處置中心指令與各責(zé)任區(qū)保障響應(yīng)小隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)處置保障崗位等聯(lián)動(dòng)成三位一體的響應(yīng)模式，有效保證了展會(huì)通道的暢通有序。
大量數(shù)據(jù)的使用，離不開(kāi)電信部門(mén)的保障服務(wù)。上海電信為進(jìn)博會(huì)提供了259條專(zhuān)用線(xiàn)路。人員、車(chē)輛進(jìn)出關(guān)口時(shí)，身份信息通過(guò)萬(wàn)兆網(wǎng)絡(luò)，瞬間完成與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的驗(yàn)證比對(duì)交換。
“我們用最短的時(shí)間、最便捷的方式，完成防疫和安全檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)快速通行。”上海市公安局副局長(zhǎng)呂耀東說(shuō)。
投資促進(jìn)：銀行當(dāng)“中介” 撮合成果豐
11月6日，第四屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)貿(mào)易投資對(duì)接會(huì)第一天。國(guó)家會(huì)展中心（上海）6.2館中國(guó)銀行的交易大廳，貿(mào)易投資對(duì)接會(huì)簽約區(qū)里，廣播里按號(hào)碼通知企業(yè)上臺(tái)簽約。
簽約區(qū)外，是4個(gè)洽談區(qū)，每個(gè)區(qū)域有十幾張桌子。每張桌子旁有一名身著橙紅色制服的工作人員，他們有個(gè)特殊的稱(chēng)號(hào)——“桌長(zhǎng)”。
A區(qū)3號(hào)桌“桌長(zhǎng)”叫王宇惠，是中國(guó)銀行上海市分行南匯支行普惠金融事業(yè)部主管?！斑M(jìn)博會(huì)開(kāi)幕前，我們把參展商的信息提供給國(guó)內(nèi)客戶(hù)，撮合他們‘找對(duì)象’，請(qǐng)他們來(lái)參會(huì)，談成功的就在這里簽約?！?/p>
等候簽約的企業(yè)中，來(lái)自賽迪爾科技公司上海代表處和上海錢(qián)豹機(jī)電設(shè)備有限公司的兩名代表，正在候場(chǎng)等待與各自的客戶(hù)簽約。沒(méi)想到，兩人聊著聊著，竟又聊出一單新合同。錢(qián)豹機(jī)電設(shè)備公司經(jīng)營(yíng)鋁型材工業(yè)圍欄，需要熱成像儀，而賽迪爾公司主打產(chǎn)品就是熱成像儀。兩名代表一拍即合，當(dāng)即簽下500臺(tái)、價(jià)值1000萬(wàn)元的合同。
看似偶然的一次合作，背后正是有中國(guó)銀行“桌長(zhǎng)”們的辛勤付出。為了放大進(jìn)博會(huì)投資促進(jìn)的溢出效應(yīng)，滿(mǎn)足參會(huì)企業(yè)投資路演和招商引資推介需求，中國(guó)銀行上海市分行圍繞科技與智能制造、投資與服務(wù)貿(mào)易、食品與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、醫(yī)療與健康生活、消費(fèi)與品質(zhì)生活等5個(gè)主題，提前舉辦了多輪招商推介，又與上海市經(jīng)信委合作，為政企交流和行業(yè)發(fā)展提供對(duì)接平臺(tái)，推動(dòng)貿(mào)易對(duì)接與投資推介雙促進(jìn)、雙提升。
疫情防控：防疫“三件套” 安全最重要
早上9時(shí)，進(jìn)博會(huì)場(chǎng)館入口，等待入場(chǎng)的展商和觀眾順著隔欄排隊(duì)前行，經(jīng)過(guò)無(wú)感知核身機(jī)時(shí)，自然行走便可“刷臉”通過(guò)。如果被攔住，多半是因?yàn)閭€(gè)人防疫信息不完善。今年，所有入場(chǎng)人員都要求具備防疫“三件套”——48小時(shí)內(nèi)的核酸檢測(cè)陰性證明、新冠肺炎疫苗完成接種證明以及上海市健康碼。“三件套”通過(guò)微信小程序上傳，即會(huì)自動(dòng)更新。
為方便檢測(cè)，主辦方在場(chǎng)館周邊和上海各區(qū)設(shè)置了37個(gè)指定核酸檢測(cè)點(diǎn)，在11月1日至10日期間為所有持進(jìn)博會(huì)證件的人員提供24小時(shí)核酸檢測(cè)服務(wù)。場(chǎng)館鄰近的P7停車(chē)場(chǎng)還設(shè)有臨時(shí)核酸檢測(cè)點(diǎn)。
場(chǎng)館內(nèi)，“防疫物資取用點(diǎn)”隨處可見(jiàn)，口罩、洗手液、消毒紙巾等防疫物資可免費(fèi)獲取。餐廳里，餐桌上安裝了隔離擋板。5個(gè)醫(yī)療站點(diǎn)門(mén)口有醒目標(biāo)識(shí)，數(shù)十輛救護(hù)車(chē)隨時(shí)待命。
“我們?cè)谶M(jìn)博會(huì)場(chǎng)館外及周邊設(shè)置了21個(gè)臨時(shí)觀察處置點(diǎn)，聯(lián)合疫情防控專(zhuān)班提前做了模擬演練，就發(fā)熱異常人員測(cè)溫、人員登記、信息上報(bào)、應(yīng)急流調(diào)、調(diào)度轉(zhuǎn)運(yùn)、醫(yī)院接收、處置上報(bào)、醫(yī)廢處理、車(chē)輛洗消等進(jìn)行全環(huán)節(jié)全鏈條實(shí)景操作，務(wù)求協(xié)作配合。”在醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)保障指揮部，上海市衛(wèi)健委負(fù)責(zé)人這樣介紹。
進(jìn)博會(huì)場(chǎng)館內(nèi)，還有60名病媒生物防制隊(duì)員全天候駐守，日行3萬(wàn)步進(jìn)行仔細(xì)巡防，保障進(jìn)博會(huì)的生物安全；60名醫(yī)學(xué)生“小葉子”志愿者，一絲不茍地上崗服務(wù)，提醒過(guò)往展商和觀眾規(guī)范佩戴口罩、保持社交距離……
